Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
25 Condições de garantia
Como comprador de um aparelho Dalbach, está abrangido pela garantia implícita através do
contrato de compra com o seu revendedor. Além disso, oferecemos-lhe uma garantia com as
seguintes condições:
Validade
A garantia é válida por um período de 24 meses a partir da data de compra (é necessário
apresentar a prova de compra). Durante os primeiros 6 meses, defeitos no aparelho são
reparados gratuitamente. Para tal, o aparelho tem de estar facilmente acessível para
reparações. Nos seguintes 18 meses, o comprador tem de comprovar que o defeito já existia
aquando do fornecimento.
Em caso de utilização comercial (p. ex., em hotéis, cantinas) ou de utilização conjunta por
vários lares, o período de garantia é de 12 meses a partir da data de compra (é necessário
apresentar uma prova de compra). Durante os primeiros 6 meses, defeitos no aparelho são
reparados gratuitamente. Para tal, o aparelho tem de estar facilmente acessível para
reparações. Nos seguintes 6 meses, o comprador tem de comprovar que o defeito já existia
aquando do fornecimento.
O acionamento da garantia não prolonga a garantia, nem para o aparelho nem para as peças
novas que tenham sido colocadas.
Volume da correção de defeitos
Dentro do prazo indicado, corrigimos todos os defeitos do aparelho que, de forma
comprovada, tenham sido causados por erro de fabrico ou de material. As peças substituídas
passam a ser nossa propriedade.
Exceções:
Desgaste normal, danificação intencional ou negligente, danos causados pelo incumprimento
do manual de instruções, instalação incorreta ou ligação a tensões de rede inadequadas,
danos resultantes de ações químicas ou eletrotérmicas ou outras condições ambientais
anormais, danos em vidros, vernizes ou esmaltes e eventuais diferenças de coloração e
lâmpadas defeituosas.
Além disso, excluem-se também defeitos no aparelho que resultem de danos de transporte.
Também não prestamos serviços, caso — sem a nossa expressa autorização escrita — tenham
sido realizados trabalhos no aparelho Dalbach por pessoas não autorizadas ou utilizadas peças
de outros fabricantes. Esta restrição não se aplica a trabalhos sem falhas, realizados por um
técnico qualificado com as nossas peças originais, de adaptação do aparelho às normas de
proteção de um outro país da UE.
Âmbito
A nossa garantia é válida para aparelhos comprados num país da EU e utilizados na Alemanha
e na Áustria.
Para os aparelhos comprados e utilizados num outro país da EU são válidos os serviços no
âmbito das condições de garantia do respetivo país. Uma obrigação para o serviço de garantia
aplica-se apenas se o aparelho estiver em conformidade com as normas técnicas do país em
que a reivindicação de garantia é exercida.
Para reparações fora do período de garantia é válido o seguinte:
Se um aparelho for reparado, as faturas da reparação devem ser pagas
•
imediatamente e sem deduções.
•
Se um aparelho for inspecionado ou uma reparação que tenha sido iniciada não for
terminada, serão cobrados valores fixos para a deslocação e para os trabalhos.
•
O aconselhamento por parte do nosso centro de atendimento ao cliente é gratuito (ver
capítulo Serviço de apoio ao cliente).
PT
Página | 57
Publicidad
