Xerox C310 Manual De Instrucciones página 25

Se o produto do Cliente se encontrar equipado com funções que permitam à Xerox ou ao seu técnico
autorizado diagnosticar e reparar problemas com o produto de forma remota, a Xerox poderá solicitar ao
Cliente o referido acesso remoto ao produto.
Nas operações de manutenção do produto, a Xerox poderá utilizar peças, unidades ou produtos novos,
remanufacturados ou recondicionados. Todas as peças, unidades e produtos com defeito são propriedade da
Xerox. A Xerox poderá solicitar a devolução de peças, unidades e produtos para um Depósito designado pela
Xerox ou ao técnico Xerox a quem a peça, unidade ou produto foi inicialmente adquirido. As devoluções e
reclamações serão geridas de acordo com o procedimento actual da Xerox.
Estas garantias não serão aplicáveis a qualquer defeito, falha ou dano provocados pela utilização imprópria
ou inadequada, ou manutenção e tratamento impróprios. Ao abrigo destas garantias, a Xerox não será
obrigada a:
a) reparar danos, avarias, ou diminuição de performance resultante da utilização de consumíveis de
outros fabricantes que não a Xerox, ou da utilização de consumíveis Xerox
utilização com este produto;
b) reparar danos resultantes da tentativa, efectuada por pessoal técnico não autorizado pela Xerox, para
instalar, reparar, ou prestar assistência ao produto, excepto se a operação for coordenada por um técnico
da Xerox;
c) reparar danos, avarias, ou diminuição de performance resultantes da utilização ou ligação indevida a
equipamento ou memória incompatível;
d) reparar um item que tenha sido modificado ou integrado noutros produtos sempre que o efeito da
referida modificação ou integração aumente o tempo ou a dificuldade de assistência ao produto, ou
reduza a performance ou a fiabilidade;
e) efectuar a manutenção ou limpeza do produto, ou reparar danos, avarias, ou diminuição de performance
resultantes da ausência de realização de operações de limpeza ou manutenção do produto, tal como
previsto nos materiais de produto fornecidos;
f) reparar danos, avarias, ou diminuição de performance resultantes da utilização do produto num
ambiente que não satisfaça as especificações de funcionamento definidas na documentação do produto;
g) reparar danos, avarias, ou diminuição de performance resultante da inexistência de preparação e
transporte adequado do produto, tal como indicado nos materiais de produto fornecidos;
h) reparar danos, avarias, ou diminuição de performance resultante de casos de força maior ou forças da
natureza, actos de terrorismo, explosão, inundação, incêndio, guerra e perturbações da ordem pública;
i) reparar este produto após ter excedido o limite do seu ciclo de trabalho;
j) substituir os itens que tenham sido reabastecidos, estejam gastos, sobreutilizados, mal utilizados ou
tenham sido alterados de qualquer forma;
k) instalar itens de substituição considerados como sendo substituíveis pelo cliente;
l) prestar assistência a software não fornecido pela Xerox;
m) fornecer actualizações ou upgrades de software ou de firmware.
Quaisquer pedidos de assistência abrangidos na listagem supra e prestados pela Xerox a pedido do Cliente
serão facturados ao Cliente, ao preço em vigor na Xerox para peças, mão-de-obra e deslocação.
não especificados para
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Xerox C310 / C315
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Garantia – Português – 3