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Para obtener más información sobre cómo encontrar la etiqueta de servicio de la computadora, consulte
encontrar la etiqueta de servicio o el número de
Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema
previo al inicio de Dell SupportAssist
Sobre esta tarea
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los
diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el
BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen opciones para determinados dispositivos o grupos de
dispositivos, permitiendo las siguientes acciones:
● Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo.
● Repetir las pruebas.
● Visualizar o guardar los resultados de las pruebas.
● Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre uno o más dispositivos fallidos.
● Ver mensajes de estado que indican que las pruebas se han completado correctamente.
● Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas.
NOTA:
Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la intervención del usuario. Siempre asegúrese de estar presente en la
computadora cuando se ejecuten las pruebas de diagnóstico.
Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos 000180971.
Ejecución de la verificación de rendimiento del sistema previa al inicio
de SupportAssist
Pasos
1. Encienda el equipo.
2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnósticos.
4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
Se muestra la página de diagnósticos.
5. Presione la flecha de la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
Se muestran los elementos detectados.
6. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione Esc y haga clic en Sí para detener la prueba de
diagnóstico.
7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Ejecutar pruebas.
8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell.
Prueba automática incorporada (BIST)
Prueba de riel de alimentación de la pantalla LCD (L-BIST)
L-BIST es una mejora de los diagnósticos de códigos de error LED únicos y se inicia automáticamente durante la POST. L-BIST comprueba
el riel de alimentación de la pantalla LCD. Si no se suministra alimentación a la pantalla LCD (es decir, si falla el circuito L-BIST), el LED de
estado de la batería parpadea con un código de error [2,8].
NOTA:
Si L-BIST falla, LCD-BIST no puede funcionar, porque no se suministra alimentación a la pantalla LCD.
104
Solución de problemas
serie.
Instrucciones sobre cómo
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