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Cómo invocar la prueba L-BIST
1. Pulse el botón de encendido para encender la computadora.
2. Si el LED de estado de la batería parpadea con un código de error [2,8], hay un error en el riel de alimentación de la LCD de la tarjeta
madre y no se suministra energía a la pantalla LCD. En este caso, reemplace la tarjeta madre.
Prueba automática incorporada (BIST) de la pantalla LCD
Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un
problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la computadora.
Cuando note anomalías en la pantalla, como parpadeos, distorsión, problemas de claridad, imágenes borrosas o movidas, líneas verticales
u horizontales, atenuaciones del color, etc., siempre es una buena práctica aislar la LCD (pantalla) mediante la prueba automática
incorporada (BIST).
Cómo invocar la BIST de la pantalla LCD
1. Apague el equipo.
2. Desconecte todos los periféricos conectados a la computadora. Conecte solamente el adaptador de CA (cargador) a la computadora.
3. Asegúrese de que la LCD (pantalla) esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie).
4. Mantenga presionada la tecla D y presione el botón de encendido para entrar al modo de autoprueba incorporada (BIST) de la pantalla
LCD. Mantenga presionada la tecla D hasta que la computadora arranque.
5. La pantalla muestra colores sólidos y cambiará los colores de toda la pantalla a blanco, negro, rojo, verde y azul dos veces.
6. A continuación, se muestran los colores blanco, negro y rojo.
7. Revise con cuidado la pantalla en busca de anomalías (líneas, color borroso o distorsión en la pantalla).
8. Al final del último color sólido (rojo), el sistema se apaga.
NOTA:
Durante el inicio, los diagnósticos previos al arranque de Dell SupportAssist inician una BIST de LCD primero y esperan a que el
usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD.
Códigos de error de diagnóstico
El LED de servicio se utiliza para los diagnósticos del sistema y emite luz ámbar o blanca. Los representantes del servicio de Dell utilizan los
patrones de luz LED para solucionar problemas del dispositivo.
NOTA:
Un código de error de 35 indica un error de EC del riel de alimentación Esto puede ocurrir durante la POST (autoprueba de
encendido). Comuníquese con el
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, Dell SupportAssist OS Recovery se inicia
automáticamente.
Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras Dell que ejecutan el sistema
operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la
computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos
o restaurar la computadora al estado de fábrica.
También, puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre la recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist, consulte la Guía del usuario de
recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist en
SupportAssist y, a continuación, haga clic en SupportAssist OS Recovery.
soporte de Dell
para obtener ayuda.
Herramientas de reparación en el sitio de soporte de
Dell. Haga clic en
Solución de problemas
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