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Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC)
La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas Dell XPS
de modelos presentados recientemente en situaciones de Falta de POST/falta de arranque/falta de alimentación. Puede iniciar el
restablecimiento del RTC en el sistema desde el estado apagado solo si está conectado a la alimentación de CA. Mantenga presionado el
botón de encendido durante 32 segundos. El sistema de restablecimiento del RTC se produce luego de soltar el botón de encendido.
NOTA:
Si la alimentación de CA está desconectada del sistema durante el proceso o el botón de encendido se mantiene presionado
durante más de 40 segundos, se interrumpe el proceso de restablecimiento del RTC.
El restablecimiento del RTC restablecerá el BIOS a los valores predeterminados, desabastecer a Intel vPro y restablecer la fecha y hora del
sistema. Los siguientes elementos no resultan afectados por el restablecimiento del RTC:
● Etiqueta de servicio
● Etiqueta de activo
● Etiqueta de propiedad
● Contraseña de admin.
● Contraseña del sistema
● Contraseña de HDD
● Bases de datos de claves
● Registros del sistema
NOTA:
La cuenta y la contraseña de vPro del administrador de TI en el sistema no se aprovisionarán. El sistema debe pasar por el
proceso de instalación y configuración de nuevo para volver a conectarlo al servidor de vPro.
Los siguientes elementos pueden o no restablecerse en función de sus selecciones de configuración personalizada del BIOS:
● Lista de arranque
● Habilitar arranque seguro
● Permitir degradación del BIOS
Opciones de recuperación y medios de respaldo
Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell proporciona
múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su computadora Dell. Para obtener más información, consulte
Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de
Ciclo de apagado y encendido Wi-Fi
Sobre esta tarea
Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de Wi-Fi, realice los siguientes pasos para restablecer
su dispositivo de Wi-Fi:
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Apague el módem.
NOTA:
Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem y enrutador.
3. Apague el enrutador inalámbrico.
4. Espere 30 segundos.
5. Encienda el enrutador inalámbrico.
6. Encienda el módem.
7. Encienda el equipo.
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Solución de problemas
Dell.
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