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El fabricante, a través de su representante COMERCIALIZADORA MARVEL, S.A. DE C.V. (MARVEL) Garantiza al comprador que haya adquirido
alguno de sus productos en la República Mexicana, contra cualquier defecto de fabricación en materiales y mano de obra que pudiera suscitarse en
alguno de estos productos.
El tiempo de garantía comienza a partir de la venta del producto al último consumidor y el plazo de
garantía de nuestros productos es de:
1 Año en equipos motorizados con motor a 4 tiempos en las marcas: Parazzini, Parazzini PRO, Kawashima, Kawashima Pro, Takashi.
1 Año en motores eléctricos marca: Parazzini Pro.
6 Meses en equipos motorizados con motor a 2 tiempos en las marcas: Kawashima, Kawashima Pro, Takashi.
6 Meses en motores eléctricos marca: Takashi y Kawashima.
2 Meses en equipos sin motor.
Para realizar la reclamación de la garantía, usted deberá contar con el modelo, número de serie, lugar y fecha de compra del producto.
Posteriormente se deberá comunicar a nuestro centro de atención al cliente:
Call Center le indicará a qué centro de servicio deberá acudir y debe presentar algún documento que acredite el tiempo de garantía: copia de la
factura o ticket de compra, cartilla de mantenimientos, póliza de garantía debidamente llena y sellada por el distribuidor así como la presentación
física del producto dañado.
1) Cuando las piezas dañadas son de uso y desgaste; ejemplo:
lanzas, barras, cadena, rodamiento, filtros, bujias, carretes,
mangueras, cuchillas, entre otros.
2) Cuando no se hubiese utilizado el aceite marca Kawashima
para motores de 2 tiempos o 4 tiempos, según corresponda, ya
que ha demostrado proteger el motor de su equipo y alargar su
vida útil.
3) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el
instructivo de uso que se le acompaña.
COMERCIALIZADORA MARVEL S.A. DE C.V., AV. PRIVADA DE LA CRUZ NO. 13, CONDOMINIO INDUSTRIAL
ATENCIÓN
Para asegurar un funcionamiento adecuado y la durabilidd de su producto, pedimos de su apoyo en leer el manual de usuario antes de usar su
producto.
NOMBRE DEL CLIENTE
DOMICILIO
CIUDAD O MUNICIPIO
FECHA DE COMPRA
LUGAR DE COMPRA
PRODUCTO
MODELO
NÚMERO DE SERIE
PÓLIZA DE GARANTÍA
Procedimiento para hacer válida una garantía:
Línea directa 33 3283 4957
WhatsApp 33 1396 8467
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
LA GARANTÍA NO ES EFECTIVA EN LOS SIGUIENTES CASOS
SANTA CRUZ, TLAJOMULCO DE ZÚÑIGA, JALISCO, CP. 45640
4) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por
personas no autorizadas por el importador.
5) Cuando al equipo no se le haya realizado mantenimientos
6)
No aplica garantía en golpes o maltrato por traslado del
ESTADO
Sello o firma del distribuidor
preventivos
transportista en envío a terceros.
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