Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
5.3 Transport de votre ebike
Respectez les réglementations régionales pour le trans-
port de votre vélo électrique et des batteries externes
afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Pour
ce faire, veuillez vous référer aux réglementations appli-
cables ou contacter votre fournisseur local.
5.4 Garantie
Les conditions et périodes de garantie sont basées sur
notre politique finale et sur les réglementations et lois
relatives à la garantie de l'utilisateur final dans chaque
région. En cas de problème avec le système, veuillez
contacter votre distributeur, car MAHLE a mis en place
un réseau mondial de distribution et de service pour les
régions où la vente du système X30 est autorisée.
5.5 Questions fréquentes Entretien et main-
tenance
Je n'ai pas utilisé mon SmartBike depuis longtemps
et maintenant il ne s'allume pas lorsque j'appuie sur
le bouton.
Si vous n'avez pas utilisé le vélo électrique pendant
plus de 60 jours, il s'est mis automatiquement en mode
veille. Pour l'activer, branchez le chargeur. Il est possible
que la batterie se soit mise en mode ultra veille, auquel
cas vous devrez la laisser connectée au chargeur pen-
dant au moins une heure.
La batterie interne peut-elle être remplacée ?
Le remplacement de la batterie nécessite également
une opération supplémentaire que seul le revendeur
disposant des outils adéquats peut effectuer, c'est
pourquoi elle ne peut être remplacée que dans le ré-
seau officiel.
Peut-on installer un écran MAHLE sur le SmartBike ?
Les systèmes X30 prennent en charge le profil ANT+
LEV, c'est pourquoi l'utilisation du Pulsar ONE en tant
qu'écran est entièrement compatible avec votre X30.
Est-il compatible avec d'autres écrans ?
Vous pouvez trouver d'autres écrans compatibles ici :
thisisant.com/directory/
Est-il possible d'installer ou d'adapter les change-
ments électroniques de l'eBike ?
Techniquement, c'est possible, mais le câblage de
certaines intégrations OEM pourrait être compliqué du
point de vue de l'utilisateur final.
De combien le prolongateur d'autonomie aug-
mente-t-il mon autonomie ?
Le prolongateur d'autonomie eX1 vous offre 171 Wh en
plus. Comme dans le cas des batteries internes, l'aug-
mentation de l'autonomie dépend de plusieurs facteurs
tels que le mode d'utilisation du vélo électrique, les
conditions environnementales, les conditions propres
au cycliste, etc. Mais on peut dire que l'autonomie de
l'eBike peut être augmentée de 50 % avec les batteries
iX3 et de 75 % avec les batteries iX2.
La batterie de l'eBike peut-elle passer de iX2 à iX3 ?
Veuillez consulter votre revendeur, car le changement
de batterie modifiera les spécifications de votre eBike.
Cependant, bien que les deux batteries aient des points
de fixation communs, elles ont des dimensions différentes,
de sorte que le remplacement ne sera pas possible dans
certains cas. Tout remplacement de batterie nécessite éga-
lement l'activation de la nouvelle batterie par le revendeur.
En cas d'incident dans le système, que dois-je faire ?
L'unité principale affichera une erreur ou un avertissement,
vous devez vous connecter à l'application My SmartBike
de MAHLE pour vérifier le numéro de code de diagnostic
qui identifie l'incident et le partager avec le revendeur agréé
ou le service client.
La batterie peut-elle être réparée ?
La batterie est un objet dangereux, c'est pourquoi MAHLE
recommande de la faire manipuler uniquement par un spé-
cialiste MAHLE et de la remplacer par une neuve provenant
du réseau de revendeurs officiels.
Le système peut-il être mis à niveau ?
Oui, consultez notre site Web pour obtenir toutes les in-
formations relatives à la mise à niveau de votre système :
https://mahle-smartbike.com/firmware-update/
Pourquoi l'unité principale clignote-t-elle lorsque la
batterie est sur le point de se décharger ?
La barre LED de l'unité principale s'allume dans la couleur
du niveau d'assistance activé et indique l'état de charge
réel de votre batterie. Lorsque l'état de charge de la bat-
terie est inférieur à 10 %, la barre DEL de l'unité principale
commence à clignoter pour vous avertir de cet état. En
revanche, lorsque l'état de charge est inférieur à 5 %, le cli-
gnotement est plus rapide pour vous avertir que le système
peut s'arrêter à tout moment.
Le système X30 est trop puissant ou pas assez puissant,
puis-je réduire ou augmenter la puissance ?
Bien sûr. Le système X30 inclut la fonction pour ajuster
la puissance, l'accélération et la réactivité. Pour effectuer
un réglage correct, installez l'application My SmartBike,
connectez votre eBike et accédez au réglage du moteur.
Les réglages personnalisés vous permettent de définir
votre propre puissance.
Quelle est l'autonomie des batteries iX2 à iX3 ?
L'autonomie dépend du poids et de la charge transportée,
de l'altitude du terrain, de la taille des roues, de l'assistance
utilisée, de la configuration définie du moteur, de la vitesse
et du type de batterie installée. Ce tableau peut être utilisé
comme référence :
Batterie interne
Autonomie
Minimale
iX2
40 km
iX3
60 km
Rappelez-vous que vous pouvez toujours ajouter une Ex-
ternal Battery eX1 qui doublera presque la batterie interne
de votre iX2.
121
Autonomie
Maximale
100 km
140 km
Publicidad
