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Combien de temps faut-il pour charger la batterie
interne ?
Vous pouvez obtenir 80 % du niveau de charge après
les 2 premières heures de charge, dans des conditions
normales. La dernière partie de la charge prendra plus de
temps en fonction de la version de la batterie interne ins-
tallée, mais le temps de charge maximum est d'environ
4 heures. 5 minutes après avoir atteint le niveau de charge
maximal, l'eBike s'éteint automatiquement.
Mon écran ou l'unité de contrôle principale affiche un
incident, que dois-je faire ?
L'unité principale affiche un signal de défaut, vous devez
donc vous connecter à l'application My SmartBike de
MAHLE pour vérifier le numéro de code de diagnostic qui
identifie le type de défaut et le partager avec le revendeur
agréé ou le service client.
La commande de l'unité principale clignote en orange.
La fonctionnalité du X30 est limitée et l'unité principale
vous indique donc un signal d'avertissement. Vous devrez
vous connecter à l'application My SmartBike de MAHLE
pour vérifier le numéro de code de diagnostic identifiant
l'avertissement et le partager avec le revendeur agréé ou
le service client.
La commande de l'unité principale clignote en rouge.
La fonctionnalité du X30 est endommagée et l'unité
principale vous indique donc un signal d'erreur. Vous
devrez vous connecter à l'application My SmartBike de
MAHLE pour vérifier le numéro de code de diagnostic
identifiant l'erreur et le partager avec le revendeur agréé
ou le service client.
Puis-je utiliser un chargeur tiers ?
Non. Le chargeur est un appareil qui communique numé-
riquement avec les batteries et si vous utilisez un équipe-
ment non original de MAHLE, vous risquez d'endommager
les éléments et d'enfreindre les termes de la garantie.
Est-il possible d'utiliser des prolongateurs d'autono-
mie d'autres marques ?
Non. Le prolongateur d'autonomie, comme le chargeur
actif, est un dispositif qui établit une communication nu-
mérique avec les batteries. Si vous utilisez un équipement
MAHLE qui n'est pas d'origine, vous risquez d'endom-
mager les composants et d'enfreindre les conditions de
la garantie.
Quelles sont les conséquences d'une manipulation du
système de l'eBike ?
La manipulation du système a de graves conséquences
juridiques.
La
falsification
entraînera
un
problème
direct de sûreté et de sécurité qui affectera le mode
de fonctionnement normal prévu, un risque élevé de
dommages corporels et la perte des conditions normales
de la garantie. Pour éviter cela, n'utilisez que des pièces
officielles MAHLE.
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