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7. Si la prueba de diagnóstico arroja un mensaje de error, asegúrese de que el adaptador Wi-Fi está activado y conéctese a una red.
Recuperación de Chromebook
Esta página contiene información sobre la recuperación de Dell Latitude 5400 Chrome.
Recuperación de la Chromebook
Instale una nueva versión del sistema operativo en la Chromebook accediendo a través del proceso de recuperación. Es posible que desee
usar este proceso si tiene dificultades para actualizar la Chromebook o si deja de funcionar.
NOTA:
Se eliminarán todos los datos y la información de su cuenta almacenados en la Chromebook, como fotografías, archivos
descargados y redes guardadas. También se restablecerán los privilegios de propietario para su cuenta principal. Sin embargo, las
cuentas de Google y los datos sincronizados en esas cuentas no se verán afectados por el proceso de recuperación. Después de
completar el proceso de recuperación, deberá realizar la configuración inicial nuevamente.
Requisitos previos:
Antes de iniciar este proceso, necesitará lo siguiente:
● Un dispositivo de Chrome, Windows, Mac o la computadora de Linux con derechos administrativos.
● Una unidad flash o una tarjeta SD de 4 GB o más que no le importe borrar.
Paso 1: Compruebe el mensaje El sistema operativo de Chrome está dañado o no
está instalado
Si se ve este mensaje, puede primero intentar realizar un restablecimiento forzado en la Chromebook pulsando los botones de
actualización y encendido. Si sigue viendo este mensaje después de ejecutar un restablecimiento forzado, diríjase al paso 2.
Si aparece el mensaje La verificación del sistema operativo Chrome está desactivada, consulta la sección con ese título que aparece
más abajo.
Paso 2: Cree la unidad flash USB o la tarjeta SD de recuperación
Inserte una unidad flash USB o tarjeta SD en la computadora y siga las instrucciones que se indican a continuación
Tabla 11. Unidad flash USB o tarjeta SD
Sistema operativo
Instrucciones del dispositivo Chrome
Instrucciones
Crear una unidad flash de recuperación usando la grabadora de
imágenes. Es posible que la herramienta no esté disponible en
todos los idiomas.
1. Escriba chrome://imageburner en omnibox (la barra de
direcciones del explorador).
2. Ejecute la herramienta y siga las instrucciones que aparecen en
la pantalla.
NOTA:
Cuando recupere su Chromebook, asegúrese de crear
la unidad flash de recuperación en el mismo modelo.
Solución de problemas
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