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Mensajes de error de ePSA
Cuando el diagnóstico de ePSA de Dell detecta un error durante la ejecución, pausará la prueba y mostrará una ventana, como se muestra
a continuación:
NOTA:
Si se supera toda la prueba, obtiene un código QR para demostrar los resultados de la prueba.
● Si responde Sí, el diagnóstico continuará probando el siguiente dispositivo y los detalles del error estarán disponibles en el informe
resumido.
● Si responde No, el diagnóstico dejará de probar el dispositivo no probado restante.
● Si responde Reintentar, el diagnóstico ignorará el error y volverá a ejecutar la última prueba.
Capture el código de error con el código de validación o escanee el código QR y
NOTA:
Como parte de la nueva función, el usuario ahora puede presionar
silenciar el código de sonido de pitido cuando surge un error.
NOTA:
Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la intervención del usuario. Asegúrese siempre de estar en la terminal
de la computadora cuando las pruebas de diagnóstico se ejecuten.
Herramientas de validación
Esta sección contiene información sobre cómo validar los códigos de error de PSA, ePSA o SupportAssist ePSA.
La verificación del código de error se puede realizar mediante uno de dos métodos:
●
Herramienta de validación de evaluación del sistema previa al arranque aumentada en
●
Escaneo del código QR mediante una aplicación de QR en el teléfono
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Solución de problemas
Comuníquese con Dell
en la parte derecha inferior de la ventana de error para
línea.
inteligente.
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