Publicidad
Solución de problemas
Lea las sugerencias siguientes cuando la exploración no se realice como era de esperar,
o cuando tenga algún problema al utilizar el escáner. Si las soluciones a continuación
no resuelven su problema, o el problema no se encuentra en la lista, consulte a su
proveedor o al Centro de ayuda al cliente Canon más cercano
s
* Cuando se ponga en contacto con el centro de ayuda al cliente, nuestros
Notas
técnicos necesitarán saber a qué PC ha conectado su escáner. Imprima y
rellene la página de Información sobre el sistema de la página 26 del manual
Procedimientos iniciales. Guarde esta información en un lugar seguro para
futuras referencias.
* Con respecto a los programas relacionados con la instalación y la operación
del software, consulte también los archivos Léame y Ayuda que acompañan a
cada programa. Estos archivos contienen información importante que es
posible que no se encuentre en los manuales.
Problemas con la instalación del software
La instalación no tuvo éxito.
Causa 1:
Solución:
Causa 2:
Solución:
Memoria insuficiente para ejecutar el programa instalador
Cierre otros programas del software que estén ejecutándose y
vuelva a realizar la instalación.
Insuficiente espacio libre en el disco duro.
Borre o transfiera archivos innecesarios desde el disco duro y
vuelva a realizar la instalación. Con respecto al espacio de
disco duro requerido, consulte la
(p.
78-79).
página
33.
59
Publicidad
