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Solución de problemas
Cuando ocurra un problema, por favor, consulte la siguiente guía de solución de problemas para obtener
medidas correctivas.
Si no puede solucionar el problema usando esta guía, no intente repara la impresora usted mismo. Apague
la máquina, quite la batería, y póngase en contacto con su servicio técnico TOSHIBA TEC más cercano.
Si muestra un error en pantalla.
Cuando vea un error en pantalla, siga las indicaciones y luego presione el botón [PAUSE].
Al hacer esto debería desaparecer el error.
Mensaje de error
COMMS ERROR
PAPER JAM
NO PAPER
COVER OPEN
HEAD ERROR
FLASH WRITE ERROR
FORMAT ERROR
Calle Llanos de Jerez 18 Nave 9 Coslada https://v10consumibles.com Tel: 910 269 309
Causa
Error de paridad o de trama durante la
comunicación.
El papel no está bien colocado.
El papel se atasca en el cortador.
El papel no ha avanzado correctamente.
El sensor reflectivo no detecta las
marcas negras.
El sensor transmisivo no detecta el
espacio entre etiquetas.
La impresora no tiene papel.
La tapa superior está abierta.
El cabezal tiene puntos rotos.
Ha ocurrido un error en la grabación de
la memoria flash.
Ha ocurrido un error formateando la
memoria flash.
V10 CONSUMIBLES S.L.
Reinicie la impresora. Vuelva a enviar
datos a la impresora. Si el problema
persiste póngase en contacto con el
servicio técnico TOSHIBA TEC.
Inserte el papel correctamente.
Retire el papel atascado y cargue el rollo
correctamente. Pulse el botón [PAUSE].
Cargue el papel correctamente y
presione el botón [PAUSE].
Cargue el papel correcto con marca
negra y pulse el botón [PAUSE].
Cargue el papel correctamente. Si el
problema persiste, vuelva a ajustar los
sensores.
Cargue un nuevo rollo y presione el
botón [PAUSE].
Cierre la cubierta superior.
Apague la impresora y póngase en
contacto con el servicio técnico
TOSHIBA TEC para reemplazar el
cabezal.
Reinicie la impresora. Vuelva a enviar
datos a la impresora. Si el problema
persiste póngase en contacto con el
servicio técnico TOSHIBA TEC.
Reinicie la impresora. Vuelva a enviar
datos a la impresora. Si el problema
persiste póngase en contacto con el
servicio técnico TOSHIBA TEC.
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