Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
2.
A jótállási szolgáltatás kizárólag az Ön által megvásárolt új termék olyan hiányosságaira terjed
ki, melyek anyaghibára vagy gyártási hibára vezethetők vissza, és a szolgáltatás - cégünk dönté-
sétől függően - az ilyen jellegű hibák díjtalan kijavítására vagy a termék cseréjére korlátozódik
(ami adott esetben az utódmodellre való cserét is jelenhet). A lecserélt termékek vagy alkatré-
szek cégünk tulajdonába kerülnek. Kérjük, vegye figyelembe, hogy termékeinket rendeltetésük
szerint nem kisipari, kéziipari vagy hivatásszerű használatra tervezték. Ebből következően nem
számít jótállási esetnek, ha a terméket a jótállási idő alatt kisipari, kéziipari vagy hivatásszerű
használatba vették, vagy ezzel egyenértékű igénybevételnek tették ki.
3.
Jótállási szolgáltatásaink alól kivételt képeznek az alábbiak:
– A termék olyan károsodásai, melyek a szerelési útmutató figyelmen kívül hagyása, a nem szak-
szerű telepítés, a kezelési útmutató figyelmen kívül hagyása (pl. helytelen hálózati feszültségre
vagy áramfajtára való csatlakoztatás), illetve a karbantartási utasítások és biztonsági rendelke-
zések be nem tartása vagy a termék nem megfelelő környezeti feltételek mellett végzett üze-
meltetése, valamint az ápolás és a karbantartás elmulasztása miatt következtek be.
– A termék olyan károsodásai, melyek rendellenes vagy szakszerűtlen alkalmazás miatt (pl. a
termék túlterhelése, vagy nem engedélyezett szerszámok, ill. tartozékok használata), a ter-
mékbe behatoló idegen anyag (pl. homok, kavics vagy por), szállítási sérülések, erőszak al-
kalmazása vagy külső behatás (pl. leesés okozta károk) folytán következtek be.
– A termék vagy a termék alkatrészeinek olyan károsodásai, melyek rendeltetésszerű, szokvá-
nyos (üzemszerű) vagy egyéb természetes kopásra vezethetők vissza, valamint a kopóalkat-
részek károsodása és/vagy elhasználódása.
– A termék olyan hiányosságai, melyek nem eredeti tartozékok, kiegészítők vagy pótalkatré-
szek használata miatt, illetve a nem rendeltetésszerű használat miatt következtek be.
– Azok a termékek, melyeken módosítást vagy változtatást hajtottak végre.
– Az előírt kiviteli jellemzőktől való csekély eltérések, melyek elhanyagolhatónak tekinthetők a
termék értékére és használhatóságára nézve.
– Azok a termékek, melyeken önkényes javítást végeztek, vagy arra nem jogosult harmadik fél
végzett javításokat.
– Ha a terméken elhelyezett jelölés, illetve a terméket azonosító információk (a gépen elhelye-
zett matrica) hiányzik, vagy olvashatatlan.
– Azok a termékek, melyek erősen szennyezettek, és ezért a szervizszemélyzet elutasítja a
befogadásukat.
– A kártérítési igények és a következményes károkat érintő igények általánosan ki vannak zár-
va a jótállási szolgáltatások köréből.
4.
A jótállási idő rendszerint 5 évre (az elemekre / akkumulátorokra 12 hónapra) terjed ki, és a termék
vásárlási dátumával kezdődik. Az eredeti, vásárlást igazoló nyugta dátuma a mérvadó. A jótállási
igény érvényesítését mindig haladéktalanul a tudomásra jutást követően kell kezdeményezni. A jótál-
lási igények érvényesítése a jótállási idő lejárta után ki van zárva. A termék javítása vagy cseréje
sem a jótállási idő meghosszabbodásával, sem pedig új garanciaidő indulásával nem jár a termékre
nézve a szolgáltatás igénybevétele folytán, vagy az esetlegesen beépített cserealkatrészekre nézve.
Ez szintén érvényes a helyben végzett szervizszolgálatásokra is. Az érintett terméket megtisztított ál-
lapotban, a vásárlást igazoló nyugta másolatával együtt - amely tartalmazza a vásárlás dátumát és a
termék megnevezését - kell benyújtani, illetve beküldeni az ügyfélszolgálati iroda munkatársainak.
Ha a terméket hiányosan, nem a szállított elemek teljes körével együtt küldik be, a hiányzó tartozé-
kokat értékarányosan felszámítjuk / levonjuk, amennyiben a termék cseréjére vagy visszatérítésre
kerül sor. A részlegesen vagy teljesen szétszerelt termékeket cégünk nem tudja jótállási esetként be-
fogadni. Ha a reklamáció jogosulatlannak bizonyul, vagy lejárt a jótállási idő, akkor általánosságban
a vásárló viseli a szállítási költségeket és ő felel a szállításból eredő kockázatokért. Kérjük a jótállá-
si esetet jelentse be előre a szervizállomáson (lásd alább). Rendszerint arról születik megállapo-
dás, hogy a meghibásodott terméket az üzemzavar rövid leírását mellékelve szervezett visszakül-
déssel - vagy a jótállási időtartamon kívül - kellő postaköltség megfizetése mellett a csomagolási és
szállítási irányelveknek megfelelően az alább megadott szervizcímre kell beküldeni.
128 | HU
www.scheppach.com
Publicidad
