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Essential DeskPhone ALE-20h
Alcatel-Lucent Essential DeskPhone ALE-20h Manuales
Manuales y guías de usuario para Alcatel-Lucent Essential DeskPhone ALE-20h. Tenemos
1
Alcatel-Lucent Essential DeskPhone ALE-20h manual disponible para descarga gratuita en PDF: Manual De Usuario
Alcatel-Lucent Essential DeskPhone ALE-20h Manual De Usuario (76 páginas)
Marca:
Alcatel-Lucent
| Categoría:
Teléfono IP
| Tamaño: 2.27 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
3
1 Familiarización con el Teléfono
7
ALE-30H Essential Deskphone
7
Descripción del Teléfono
7
ALE-20H Essential Deskphone / ALE-20 Essential Deskphone
8
Descripción del Teléfono
8
Unboxing
9
Instalar el Teléfono Fijo
9
Instalar el Soporte
9
Instalar Auriculares Cableados Más Cómodos
10
Conectar el Dispositivo
10
Primera Puesta en Marcha
10
Descripción de Los Conectores
11
Principales Pantallas y Teclas de Navegación
12
Páginas de Inicio
12
Pantalla de Gestión de Llamadas
14
Menú Local de Usuario
15
Iconos de Estado/Iconos de Llamada
16
Teclas de Función Permanentes
17
Teclado Alfanumérico
18
2 Uso del Teléfono
20
Conocer el Número de Su Teléfono
20
Portal de Mensajería
20
Consultar el Registro de Llamadas
21
Realización de una Llamada
23
Recepción de una Llamada
23
Ignorar una Llamada
24
Cambiar de un Modo de Audio a Otro
24
Poner el Altavoz en el Curso de la Comunicación (Auricular Descolgado) - Característica de Escucha de Grupos
25
Realizar Llamadas por Nombre (Directorio de la Empresa)
25
Llamar a un Contacto Utilizando el Directorio Unificado
26
Llamar a un Contacto Utilizando el Directorio Interno (Búsqueda Predictiva)
27
Llamar Mediante Teclas de Llamada Programadas (Pág. Personal /Teclas F1 y F2 /Módulo Adicional)
27
Filtrado de Llamadas Mediante la Mensajería Vocal
27
Activar el Filtrado
27
Al Recibir una Llamada
27
Rellamada
28
Solicitar una Rellamada Automática cuando Su Interlocutor Interno Está Ocupado
28
Cancelar una Devolución de Llamada Automática
28
Recepción de Llamadas por Intercomunicador
28
Envío de Señales DTMF
29
Evitar Ser Escuchado por Su Interlocutor (Secreto)
29
Desde el Equipo
29
Desde Los Auriculares
29
Desviar Sus Llamadas Hacia Su Mensajería
29
Consulta de Su Buzón de Voz
30
Enviar un Mensaje Instantáneo a un Contacto
30
Enviar un Mensaje Instantáneo Mediante la Función de Búsqueda por Nombre
31
Enviar un Mensaje Instantáneo Mediante el Número de Teléfono
31
Estado de Los Mensajes Instantáneos
31
Consultar Mensajes Instantáneos
32
Respuesta con un Mensaje Instantáneo
33
Responder a un Mensaje Instantáneo
33
Responder a un Mensaje de Voz
33
Responder desde el Registro de Llamadas
34
Bloquear / Desbloquear un Teléfono
34
Poner de una Llamada en Espera (Espera)
34
Poner a Su Interlocutor Externo en Espera (Retención)
35
Realización de una Segunda Llamada Durante una Conversación
35
Recuperar la Llamada en Espera
35
Respuesta a una Segunda Llamada Durante una Conversación
36
Pasar de un Interlocutor a Otro
36
Transferir una Llamada
36
Transfiera una Llamada a un Buzón de Voz
37
Conversar Simultáneamente con 2 Interlocutores Internos Y/O Externos (Conferencia)
37
Cancele la Conferencia y Recupere la Última Llamada Activa Antes de la Conferencia (la Otra Queda en Espera) (si la Conferencia Está Activa)
37
Finalizar la Conferencia con todos Los Participantes (si la Conferencia Está Activa)
37
Si al Término de la Conferencia, Desea Dejar a Sus Dos Interlocutores en Comunicación
37
Conferencia ´Meet Me
38
Iniciar una Conferencia 'Meet Me
38
Unirse a una Conferencia 'Meet Me
38
Incluirse en una Comunicación Interna
39
Protegerse contra la Inclusión
39
Guardar un Número en Su Directorio Personal
39
Elección de las Llamadas a Desviar
39
Desvío de Llamadas a Otro Número (Desvío Inmediato)
39
Desviar las Llamadas si Está en Comunicación (Desvío en Ocupado)
40
El Asistente Personal: un Número Único para Llamarle
40
Activar/Desactivar el Asistente Personal
40
No Ser Molestado
40
Hacer Seguir Sus Llamadas desde Otro Teléfono
41
Desviar las Llamadas de Su Grupo
41
Desviar las Llamadas a Su Receptor Portátil de Buscapersonas
41
Cancelación de todos Los Desvíos
41
Anular un Desvío en Particular
41
Dejar un Mensaje de Texto para Los Autores de Llamada Internos
42
Enviar un Mensaje Predefinido
42
Enviar un Nuevo Mensaje
42
Enviar una Copia de un Mensaje Vocal
43
Enviar un Mensaje Vocal a un Destinatario/Una Lista de Difusión
43
Recibir el Timbre de las Llamadas Supervisadas
43
Responder al Timbre General
44
Filtrado Jefe/Secretaria
44
A Partir del Teléfono Jefe O Secretaria
44
Capturar una Llamada
44
Supervisión de Llamadas de Operadora (Ayuda a OP)
44
Teléfonos Agrupados
45
Llamada de Teléfonos de un Grupo
45
Salir Temporalmente de Su Grupo de Teléfono: /Reintegrar Su Grupo
45
Llamar a un Interlocutor Interno por Su Buscapersonas (Bip)
45
Responder al 'Bip' Sonoro de Su Buscapersonas
45
Llamar a un Interlocutor por Su Altavoz
45
Difundir un Mensaje en Los Altavoces de un Grupo de Teléfonos
45
ACD: Puesto de Agente / Terminal de Supervisor
46
Puesto de Agente
46
Abrir una Sesión de Agente (Inicio de Sesión) - Puesto de Agente
46
Pantalla de Bienvenida de la Aplicación ACD - Puesto de Agente
46
Los Cuatro Estados Operativos del Terminal de Agente
46
Cómo Cambiar el Estado de Explotación de Los Puestos - Puesto de Agente
47
Modificar Su Código Personal - Puesto de Agente
47
Cómo Realizar Altas y Bajas en un Grupo - Puesto de Agente
47
Cerrar la Sesión de Agente (Cierre de Sesión) - Puesto de Agente
47
Terminal de Supervisor
47
Supervisión de Los Buzones de Voz de Los Grupos - Terminal de Supervisor
47
Configurar Su Teléfono para Teletrabajar
48
Primera Conexión de Teletrabajo
48
Cambiar la Configuración
50
Código PIN
50
Restablecer Su Código PIN
50
Reconectar Su Teléfono de Sobremesa en un Puesto de la Empresa
51
Reconectar Su Teléfono de Sobremesa en un Puesto Remoto
51
3 Programación del Teléfono
53
Inicializar Su Mensajería
53
Personalizar Su Mensaje Vocal
53
Grabe Su Mensaje Personal
53
Modificar Su Código Personal
53
Ajustar el Timbre
54
Elija el Tono
54
Ajustar el Volumen del Timbre
54
Activar/Desactivar el Modo Silencioso
54
Activar/Desactivar Modo de Reunión (Timbre Progresivo)
54
Activar/Desactivar el Modo de Timbre Discreto
55
Ajustar el Volumen del Timbre cuando Se Recibe una Llamada
55
Aux. Auditivo
55
Ajustar el Brillo del Teléfono de Oficina
55
Ajustar el Brillo cuando Se Utiliza el Teléfono
55
Ajustar el Brillo Atenuado cuando no Se Utiliza el Teléfono - solo Disponible en ALE-30H
55
Configurar el Retraso Antes de que Se Atenúe el Brillo cuando no Se Utiliza el Teléfono (Protector de Pantalla) - solo Disponible en ALE-30H
56
Ajuste el Contraste (ALE-20/ALE-20H)
56
Seleccionar la Página de Bienvenida
56
Selección del Idioma
56
Programar las Teclas de Llamada Directa (Pág. Personal /Teclas F1 y F2 /Módulo Adicional)
57
Personalice el Color y el Estilo de las Teclas Programables (ALE-30H en Modo IP)
58
Modificar las Teclas de Llamada Directa
58
Modifique el Nombre de una Tecla Programada del Sistema
58
Supresión de las Teclas de Llamada Directa
59
Programar un Aviso de Cita
59
Instalar un Accesorio USB (Auricular, Manos Libres, Altavoz)
59
Instalar un Auricular RJ9
59
Activación/Desactivación del Modo 'Cascos Forzados
60
Gestionar Dispositivos Conectados
60
Lista de Dispositivos Conectados
60
Dispositivo por Defecto
60
Cómo Contactar con Su Administrador (Asistencia Técnica)
61
Código de Fecha / Código Técnico
61
Versión de Software
61
Modelo de Hardware
61
Acceder a la Configuración de Administrador (solo Disponible en Modo IP)
61
Actualice Automáticamente el Teléfono de Escritorio a Través de la Llave USB
62
4 Accesorios
63
Lista de Accesorios
63
Accesorios USB
63
Accesorio RJ9
63
Fuente de Alimentación
63
Otros Auriculares
63
Otros Accesorios
63
Teclado Alfabético Magnético: ALE-10 Keyboard
64
Descripción
64
Unboxing
64
Instalación
64
Cómo Utilizar el Teclado
65
Módulo de Expansión de 2X10 Teclas: EM200 Smart Expansion Module
66
Unboxing
66
Descrip. / Conectores de
66
Instale el Complemento en el Teléfono de Escritorio
67
Descripción del Icono
67
Instale Más de un Módulo Adicional
68
Kit de Montaje a la Pared
68
Módulo de Interfaz de Timbre Externo USB (USB Interface Module 2 Relays 3GV28184AA)
69
Instalación
69
Conectar el Dispositivo
69
Auriculares de Terceros Certificados en el Programa DSPP (Developer and Solution Partner Program)
70
5 Especificaciones Técnicas
71
6 Información de Pedidos
72
7 Garantía y Cláusulas
73
Instrucciones de Seguridad
73
Declaraciones sobre Normativas
74
Guía Rápida
75
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