Política De Devoluciones "Satisfacción Absoluta" (Sólo En Canadá) - Dell 1600n Manual Del Propietário

NOTA: Antes de cambiar las piezas, asegúrese de que tiene una copia de seguridad de los datos
almacenados en el disco duro y en todos los dispositivos de almacenamiento del producto. No nos hacemos
responsables de la pérdida o corrupción de datos.
Contrato de servicios
Si el contrato de servicio lo ha realizado con Dell, se le proporcionará servicio en los términos del acuerdo de
servicios. En el contrato correspondiente encontrará los detalles para obtener el servicio. Los contratos de servicio
Dell, se encuentran en Internet en la página web www.dell.ca o, por teléfono, en el servicio de atención al cliente en
el número 1-800-847-4096. Si firmó a través de nosotros un contrato de servicio con un proveedor de servicios
externo, encontrará los detalles del procedimiento para obtener el servicio en el contrato que recibió por correo
regular junto con la factura o albarán.
Procedimiento de reparación de los productos
Utilizamos piezas nuevas o recicladas construidas por distintos fabricantes que se encargan de reparaciones bajo
garantía, así como de fabricar piezas y sistemas de recambio. Los sistemas y las piezas recicladas son las que se han
devuelto a Dell, algunas de las cuales ni siquiera se han utilizado nunca. Todas las piezas y sistemas se inspeccionan
y examinan para lograr la máxima calidad. Las piezas y los sistemas reciclados están cubiertos durante el período
que resta de la garantía limitada del producto adquirido. Todas las piezas extraídas de los productos reparados
pasarán a ser propiedad de Dell.
Transferencia de una garantía limitada
Las garantías limitadas de los sistemas pueden transferirse si el propietario actual transfiere la propiedad del
sistema y nos hace constar la transferencia. La garantía limitada de la memoria Dell es intransferible. Puede hacer
constar una transferencia desde la página web de Dell:
• Para equipos adquiridos en Canadá (transferencia dentro del país) y transferencias de un usuario a otro,
consulte la página web www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Para transferencias internacionales (fuera del país original de la compra), consulte la página web
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si no dispone de acceso a Internet, póngase en contacto con Dell en el 1-800-847-4096 (para clientes particulares)
o 1-800-326-9463 (para clientes comerciales o gubernamentales).
Política de devoluciones "Satisfacción absoluta" (sólo en Canadá)
Si es usted un cliente final y adquirió los productos nuevos directamente de Dell, puede devolvérnoslos en un plazo
de 30 días desde la fecha en la que los recibió y obtener un reembolso o un crédito por valor del importe del
producto adquirido. Si es usted un cliente final y adquirió los productos reacondicionados o reciclados de Dell,
puede devolvérnoslos en un plazo de 14 días desde la fecha que figura en la factura o albarán y obtener un
reembolso o un crédito por valor del importe del producto adquirido. En cualquier caso, el reembolso o el crédito
no incluye las tasas de envío y manipulación que se detallan en la factura o albarán y están sujetos a una tasa del
quince por ciento (15%), a menos que la ley prevea lo contrario. Si usted representa a una organización que
adquirió el producto bajo acuerdo escrito con Dell, puede que el acuerdo contenga términos distintos sobre la
devolución de productos.
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Apéndice