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11 Solución de problemas
Síntoma
No se visualiza ninguna ima-
gen.
No se visualiza ninguna ima-
gen. / Se visualizan las imá-
genes de mayor antigüedad.
50
Manual de instrucciones
Causa/solución
•
¿Se ha instalado el software de visualización en el
PC?
Instale el software de visualización en un PC.
•
¿Tiene la versión de DirectX
Compruebe la versión de DirectX de la forma si-
guiente.
1.
Seleccione "Ejecutar..." desde el menú de inicio
de Windows.
2.
Introduzca "dxdiag" del el cuadro de diálogo vi-
sualizado y haga clic en el botón [Aceptar].
Si la versión de DirectX es anterior a la 9.0c, ac-
tualícela.
•
Cuando no pueden efectuarse las conexiones para
el Software de agentes de cámara portátil no podrán
visualizarse las imágenes en directo. Compruebe si
la cámara está conectada al PC en el que se haya
instalado el Software de agentes de cámara portátil
y si la cámara está registrada en el Software de
agentes de cámara portátil.
•
Cuando no se ha seleccionado [Cada vez que visite
la página Web] en [Comprobar si hay nuevas ver-
siones de las páginas guardadas:] en la sección de
[Archivos temporales de Internet], algunas veces no
se visualizarán las imágenes de la página "En di-
recto".
En este caso, haga lo siguiente.
1.
Seleccione [Opciones de Internet...] del menú
[Herramientas] de Internet Explorer. Aparecerá
la ventana de [Opciones de Internet].
2.
Cuando utilice Internet Explorer 7.0, Internet
Explorer 8.0 o Internet Explorer 9.0:
Haga clic en el botón [Configuración] en la sec-
ción [Historial de exploración] de la ficha [Gene-
ral], y seleccione entonces [Cada vez que visite
la página Web] para [Comprobar si hay nuevas
versiones de las páginas guardadas:] en la sec-
ción [Archivos temporales de Internet] de la ven-
tana [Config. de Archivos temporales de Internet
e Historial].
Cuando utilice Internet Explorer 6.0:
Haga clic en el botón [Configuración...] en la
sección [Archivos temporales de Internet] de la
ficha [General], y seleccione entonces [Cada
vez que se visita la página] para [Comprobar si
hay nuevas versiones de las páginas guarda-
das:] en la ventana de [Configuración].
9.0c o posterior?
®
Páginas de refe-
rencia
9
-
Ayuda del Software
de agentes de cá-
mara portátil
-
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