Papel Incompatible; La Impresora Está Atascada - HP Deskjet 6980 serie Guia Del Usuario

Capítulo 11
Gramaje del papel
Si el gramaje del papel es inferior al recomendado, es posible que la impresora imprima
sobre varias hojas a la vez. Utilice papel que cumpla las especificaciones
recomendadas. Si desea obtener información sobre las especificaciones de gramaje del
papel, consulte la guía de referencia que se proporciona con la impresora.
Es posible que el papel esté cargado incorrectamente
Si el papel está colocado excesivamente cerca de la parte posterior de la impresora o
si la guía del papel no está firmemente apoyada en la impresora, ésta podría imprimir
en varias hojas de papel a la vez. Vuelva a cargar papel en la bandeja de ENTRADA
empujándolo hasta que note cierta resistencia y, a continuación, deslice la guía del papel
firmemente hacia el borde de la pila del papel.
Si se han cargado distintos tipos de papel en la bandeja de ENTRADA, también es
posible que la impresora imprima en varias hojas a la vez. Por ejemplo, podría haberse
mezclado el papel fotográfico con el papel normal. Vacíe la bandeja de ENTRADA y
cargue sólo el tipo de papel adecuado para el documento que vaya a imprimir.

Papel incompatible

Si recibe un mensaje de error acerca de la incompatibilidad del papel, esto indica que
el tamaño y el tipo de papel seleccionado en el programa de software o en el
de la impresora
Para seguir imprimiendo con el papel incompatible, pulse el botón Reanudar. Para
cancelar la impresión pulse el botón Cancelar.
Para corregir la incompatibilidad, cambie la selección del tamaño y el tipo de papel en
el programa de software o en el
de ENTRADA.
La impresora está atascada
Si la impresora se atasca al imprimir un documento, pulse el botón Reanudar. Si la
impresora no empieza a imprimir de nuevo, levante la cubierta y, a continuación,
desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
Precaución
en la impresora. Si encuentra piezas sueltas o rotas, vaya a
support
se enumeran en la guía de referencia que acompaña a la impresora o en
www.hp.com/support.
Si no hay piezas sueltas ni rotas, siga estos pasos:
1. Busque y retire todos los obstáculos, como cinta o material de embalaje, que
impidan que los cartuchos se muevan atrás y adelante.
2. Compruebe que los cartuchos de impresión están bien
de cartuchos de tinta.
3. Asegúrese de que el cartucho de tres colores está
del receptáculo y el cartucho de tinta negra o para impresión fotográfica en la parte
derecha.
120
no coinciden con los del papel de la bandeja de ENTRADA.
software de la
En primer lugar, compruebe que no haya piezas sueltas ni rotas
o póngase en contacto con HP. Los números de teléfono de asistencia
impresora, o cambie el papel de la bandeja
instalados
instalado en la parte izquierda
HP Deskjet 6980 series
software
www.hp.com/
en el receptáculo