Si Sigue Teniendo Problemas; Proceso De Asistencia De Hp - HP Deskjet 6980 serie Guia Del Usuario

Capítulo 11
Se ha seleccionado el modo de impresión Óptima o Máximo de ppp
La impresora imprime más lentamente cuando se selecciona Óptima o Máximo de ppp
como calidad de impresión. Para incrementar la velocidad de la impresora, seleccione
un modo de calidad de impresión diferente.
La impresora está en el modo de reserva de tinta
Puede que la impresora trabaje de forma más lenta si está imprimiendo en
reserva de
Para aumentar la velocidad de impresión, inserte dos cartuchos en la impresora.
El software de la impresora está anticuado
Es posible que el software de la impresora instalado esté anticuado.
Si desea obtener información sobre la actualización del software de la impresora, visite
el sitio Web de HP en la dirección www.hp.com/go/mac-connect.
El equipo no reúne los requisitos del sistema
Si su sistema no dispone de suficiente RAM o no tiene mucho espacio libre en el disco
duro, el tiempo de procesamiento de la impresora será mayor.
1. Compruebe que el espacio en el disco duro, la memoria RAM y la velocidad del
procesador se ajustan a los requisitos del sistema.
Los requisitos del sistema se enumeran en la guía de referencia que acompaña a
la impresora.
2. Elimine archivos que no necesite para liberar espacio en el disco duro.

Si sigue teniendo problemas

Si sigue teniendo problemas después de consultar los apartados de solución de
problemas, apague el equipo y luego reinícielo.
Si sigue teniendo preguntas una vez reiniciado el equipo, visite el servicio de asistencia
técnica de HP en www.hp.com/support.

Proceso de asistencia de HP

1. Visite el servicio de asistencia técnica de HP en www.hp.com/support.
El servicio y asistencia en línea de HP siempre se encuentra disponible para todos
los clientes de HP durante la vida útil de sus productos. Es la fuente más rápida de
información actualizada sobre productos y asistencia de expertos, e incluye las
siguientes funciones:
– Acceso rápido a los especialistas de asistencia cualificados.
– Actualizaciones de controladores de la impresora y software para su producto.
– Valiosa información sobre productos y solución de problemas para los
conflictos más comunes.
– Actualizaciones preventivas de productos, alertas de asistencia y programas
de noticias de HP disponibles cuando registra su producto.
2. Sólo para Europa: póngase en contacto con el punto de venta más cercano.
Si la impresora presenta un fallo de hardware, se le solicitará que la lleve al
establecimiento donde la compró. (La reparación es gratuita durante el período de
138
tinta.
modo de
HP Deskjet 6980 series