Servicio Y Soporte Técnico De Wd; Acceso Al Soporte En Línea; Cómo Ponerse En Contacto Con El Soporte Técnico De Wd - Western Digital My Book World Edition Manual Del Usuario

Servicio y soporte técnico de WD
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes
de devolver el producto. La mayoría de preguntas de asistencia técnica se pueden
responder mediante nuestra base de conocimientos o gracias al servicio de asistencia
técnica por correo electrónico que encontrará en support.wdc.com. Si no hay ninguna
respuesta disponible, o si lo prefiere, póngase en contacto con WD en el número de
teléfono indicado que más le convenga.
El producto incluye 30 días de soporte telefónico gratuito durante el período de garantía.
Este período de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada telefónica al
servicio de asistencia técnica de WD. La asistencia mediante correo electrónico es
gratuita durante todo el período de garantía y nuestra amplia base de conocimientos
está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Para ayudarnos a mantenerle
informado sobre las nuevas funciones y servicios, recuerde registrar el producto en
línea en https://www.wdc.com/register.
Acceso al soporte en línea
Visite nuestro sitio Web de soporte técnico del producto en support.wdc.com y elija
entre estos temas:
• Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los
productos WD.
• Registro: registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones
y ofertas especiales.
• Servicios sobre la garantía y los cambios: información sobre la garantía,
la sustitución del producto (RMA), el estado de ésta y recuperación de datos.
• Base de conocimientos: búsqueda por palabra clave, frase o ID de respuesta.
• Instalación: obtención de ayuda en línea sobre la instalación del producto
WD o el software.
Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de WD
Si desea contactar con WD para solicitar soporte, no olvide tener a mano el número
de serie y la información sobre el hardware y las versiones del software del sistema.
Norteamérica
Inglés 800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
Inglés 800.832.4778
Europa 00800 ASK4
WDEU
(llamada gratuita)*
(00800
27549338)
Europa +31 880062100
Oriente Medio +31 880062100
África +31 880062100
* Número gratuito disponible en los siguientes países: Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda,
Italia, Holanda, Noruega, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.
Asia Pacífico
Australia 1 800 42 9861
China 800 820 6682/+65 62430496
Hong Kong +800 6008 6008
India 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Indonesia +803 852 9439
Japón 00 531 650442
Corea 02 703 6550
Malasia +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Filipinas 1 800 1441 0159
Singapur +800 6008 6008/+800 608 6008/+65
62430496
Taiwán +800 6008 6008/+65 62430496
SERVICIO Y SOPORTE TÉCNICO DE WD - 1
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