Resolución De Problemas - Blackberry Pearl 9100 Manual Del Usuario

Manual del usuario
• Si utiliza auriculares inalámbricos, pulse la tecla de punto (.) para dejar de escuchar una llamada con auriculares. Para escuchar una llamada
de nuevo con los auriculares inalámbricos, pulse otra vez la tecla de punto (.).
• Si tiene varios números de teléfono asociados a su dispositivo BlackBerry®, para cambiar el número de teléfono activo, en la pantalla de
inicio, pulse la tecla Enviar. Haga clic en su número de teléfono en la parte superior de la pantalla. Haga clic en un número de teléfono.
Resolución de problemas
No puedo realizar o recibir llamadas
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.
• Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto aparezca en la lista
de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.
• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del contacto, incluido el
código de país y el de área.
• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el reenvío estén desactivados.
• Es posible que su dispositivo o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de teléfono. Compruebe
que su número de teléfono está establecido como número de teléfono activo.
• Si tiene más de un número de teléfono asociado al dispositivo, compruebe que el número del teléfono desde el que desea realizar y
recibir llamadas está establecido como su número de teléfono activo.
Información relacionada
Marcación fija, 36
Bloqueo de llamadas, 35
Reenvío de llamadas, 33
Cambiar el número de teléfono activo, 40
Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación de teléfono
Si su dispositivo BlackBerry® utiliza una tarjeta SIM, intente cambiar el número de teléfono de la tarjeta SIM para cambiar la forma en que
aparece el número de teléfono en la aplicación del teléfono. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga
clic en Opciones avanzadas. Seleccione Tarjeta SIM. Resalte el número de teléfono. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Editar número de
teléfono SIM. Escriba el número de teléfono. Pulse la tecla Intro.
No puedo comprobar mi correo de voz
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Si tiene más de un numero de teléfono asociado a su dispositivo BlackBerry® y está intentando comprobar su correo de voz usando
una tecla de truco de manejo, su dispositivo llamará al número de acceso del correo de voz de su número de teléfono activo. Compruebe
el correo de voz de su número de teléfono alternativo.
Teléfono
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