Manual del usuario
No puedo enviar mensajes de texto SMS
En función de su plan de servicios inalámbricos, puede que esta característica no esté disponible.
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica,
el dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.
• Compruebe que la marcación fija esté desactivada.
No puedo guardar archivos multimedia
Es posible que la memoria del dispositivo BlackBerry® o la tarjeta multimedia no tenga memoria suficiente para guardar archivos multimedia.
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Si está intentando guardar un archivo multimedia en la memoria del dispositivo, elimine los datos o los mensajes antiguos de su
dispositivo.
• Si intenta guardar un archivo multimedia en su tarjeta multimedia, elimine los archivos multimedia antiguos.
• En las opciones de la cámara, compruebe que el campo Calidad de la imagen no esté establecido en Superfina. Las imágenes
superfinas utilizan más memoria que las imágenes finas o normales.
• Si es posible, aumente la cantidad máxima de memoria disponible para las imágenes.
No puedo reproducir un archivo multimedia en una página Web
El dispositivo BlackBerry® puede no ser compatible con el tamaño o el formato de archivo del archivo multimedia.
La batería no se carga.
En función de la manera en que cargue su dispositivo BlackBerry®, intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que el cable USB esté bien conectado al dispositivo BlackBerry y a un puerto USB.
•
Intente conectar su dispositivo a otro puerto USB de su ordenador, un puerto USB en un ordenador diferente, un concentrador USB o
pruebe con un cargador de viaje.
•
Compruebe que los controladores de USB del dispositivo BlackBerry estén instalados en el ordenador. Cuando instala BlackBerry® Desktop
Software desde el CD suministrado con su dispositivo, deberían instalarse los controladores USB correctos. También puede descargar la
última versión de BlackBerry Desktop Software en www.blackberry.com.
•
Compruebe que el ordenador no esté en modo de espera, de hibernación ni de inactividad.
•
Algunos concentradores USB pueden no suministrar suficiente potencia. Conecte el concentrador a una toma de corriente (si está
disponible) y vuelva a conectar el dispositivo.
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