Problemas De Inicio; No Se Desarrolla El Proceso Normal De Inicio En El Teléfono Ip De Cisco - Cisco 7800 Serie Guía De Administración

Resumen
Condición de bucle invertido

Problemas de inicio

Después de instalar un teléfono IP de Cisco en la red y de agregarlo a Cisco Unified Communications Manager,
el teléfono debería iniciarse como se describe en el tema relacionado indicado más abajo.
Si el teléfono no se inicia correctamente, consulte las secciones siguientes a fin de obtener instrucciones para
solucionar problemas.
No se desarrolla el proceso normal de inicio en el teléfono IP de Cisco
Problema
Cuando se conecta un teléfono IP de Cisco al puerto de red, el teléfono no sigue el proceso de inicio normal
descrito en el tema relacionado y la pantalla del teléfono no muestra información.
Motivo
Si el teléfono no sigue el proceso de inicio, puede deberse a que los cables estén dañados, a conexiones
erróneas, a cortes de la red, a que falte alimentación o a que el teléfono no funcione correctamente.
Solución
Para determinar si el teléfono funciona correctamente, use las sugerencias siguientes para eliminar otros
problemas potenciales.
• Verifique que el puerto de red funciona adecuadamente:
◦ Cambie los cables Ethernet por otros cables que sepa que funcionan.
◦ Desconecte un teléfono IP de Cisco que funcione de otro puerto y conéctelo a este puerto de red
para comprobar que el puerto está activo.
Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros
Explicación
Si las condiciones siguientes se cumplen, se podría producir una
situación de bucle invertido:
• La opción de configuración del puerto de switch del teléfono
está establecida en 10 medio (10-BaseT/semidúplex).
• El teléfono recibe energía de una fuente de alimentación externa.
• El teléfono está apagado (la fuente de energía está desconectada).
En este caso, el puerto de switch del teléfono puede desactivarse y se
muestra el mensaje siguiente en el registro de la consola del switch:
HALF_DUX_COLLISION_EXCEED_THRESHOLD
Para resolver este problema, vuelva a habilitar el puerto desde el
switch.

Problemas de inicio

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