Solución De Problemas; Información General Sobre La Solución De Problemas - Cisco 7800 Serie Guía De Administración

Solución de problemas

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Información general sobre la solución de problemas

En la tabla siguiente se proporciona información general para solucionar problemas del teléfono IP de Cisco.
Tabla 12: Solución de problemas del teléfono IP de Cisco
Resumen
Conexión de un teléfono IP de Cisco
a otro
Reinicios del teléfono IP o
imposibilidad de efectuar o contestar
llamadas por tormentas de difusión
prolongadas
Información general sobre la solución de problemas, página 177
Problemas de inicio, página 179
Problemas de restablecimiento del teléfono IP de Cisco, página 181
El teléfono no se conecta con la LAN, página 183
Problemas de sonido, página 183
Problemas generales de las llamadas telefónicas, página 183
Procedimientos para solucionar problemas, página 184
Información adicional sobre solución de problemas, página 185
Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para control de llamadas de terceros
C A P Í T U L O
Explicación
Cisco no admite la conexión de un teléfono IP a otro a través del puerto
PC. Cada teléfono IP debe conectarse directamente a un puerto de
switch. Si los teléfonos se conectan juntos en una línea mediante el
puerto PC, no funcionan.
Una tormenta de difusión de capa 2 prolongada (que dure varios
minutos) en la VLAN de voz puede causar que los teléfonos IP se
reinicien, que se pierda una llamada en curso o que no se pueda iniciar
o contestar una llamada. Puede que los teléfonos no se recuperen hasta
que finalice la tormenta de difusión.
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