Crosscall CORE-T4 Manual De Instrucciones página 140

wurde, die ursprünglich vom Hersteller geliefert wurde,
• Jedwede Änderung oder Reparatur, die von einer Person vorgenommen wurde, die
weder von CROSSCALL noch einem Tochterunternehmen oder Ihrem Fachhändler
autorisiert wurde.
• Oxidation, die vom Kunden verursacht wurde, indem er die Kappen auf dem USB-
oder Audio-Anschluss, die wichtig sind, um die Wasserdichtigkeit des Produkts zu
garantieren, nicht korrekt geschlossen hielt.
Wir raten Ihnen, folgenden Anweisungen zu folgen, bevor Sie den Kundendienst
kontaktieren:
• Den Akku voll aufladen,
• Aktualisieren Sie die Software oder stellen Sie die Werkseinstellungen wieder her, um
das Tablet zu formatieren (um die Werkeinstellungen wiederherzustellen, drücken Sie
gleichzeitig auf die An/Aus-Taste und die Volumen-up-Taste und lassen Sie sie einen
Augenblick lang gedrückt).
WARNUNG: ALLE Daten des Benutzers des Tablets (Kontakte, Fotos, Mitteilungen,
Dateien und downgeloadete Applikationen) sind dauerhaft verloren. Ihnen wird dringend
geraten, ein vollständiges Backup der Daten Ihres Tablets durchzuführen, bevor Sie Ihr
Tablet formatieren. Falls Ihr Tablet einen Defekt aufweist, der eine normale Nutzung
unmöglich macht, müssen Sie Ihr Gerät unserem Kundendienst anvertrauen. Ihr Tablet
wird weder repariert noch ersetzt, wenn die Markenzeichen oder die Seriennummern
(IMEI) entfernt oder geändert wurden, oder wenn Ihr Kaufbeleg nicht vorhanden oder
unleserlich ist. Nach Bestätigung der Vertragswidrigkeit oder des Defekts wird ihr
gesamtes oder ein Teil Ihres Tablets ersetzt oder repariert. Die Garantie deckt sowohl die
Ersatzteile als auch die Arbeitskosten ab.
Bevor Sie Ihr Tablet zum Kundendienst senden, raten wir Ihnen:
• Ihre IMEI zu notieren und an einer sicheren Stelle aufzuheben (*),
• Die SD- und die SIM-Karte herauszunehmen,
• Alle persönlichen Daten abzuspeichern. Unser Reparaturzentrum ist vermutlich
gezwungen, Ihr Tablet zu formatieren.
(*) Ihr IMEI-Code entspricht der Seriennummer, die verwendet wird, um Ihr Gerät zu
identifizieren und den Service des Kundendienstes zu kontrollieren. Es gibt mehrere
Möglichkeiten, den IMEI-Code herauszufinden:
• Tippen Sie *#06# auf dem Keypad Ihres Tablets,
• Schauen Sie auf der Verpackung Ihres Tablets nach,
• Je nach Modell kann die IMEI auf dem Rücken Ihres Tablets auf einem Etikett oder im
Inneren, unter dem Akku (falls er herausnehmbar ist), vermerkt sein.
• Scannen Sie den QR-Code, der unter der Kappe des Kopfhöreranschlusses steht.
Dokumente und Informationen, die Sie beilegen müssen, wenn Sie Ihr Tablet an unseren
Kundendienst schicken:
• Eine Kopie der Rechnung oder Quittung, die das Datum des Erwerbs, den Typ des
Produkts und den Namen des Händlers enthält,
• Die IMEI-Nummer des Tablets,
• Eine Beschreibung des Fehlers an Ihrem Tablet.
Wir empfehlen Ihnen, die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Serviceleistungen
zu lesen, die auf der Website von Crosscall zur Verfügung stehen, unter folgender Adresse:
www.crosscall.com
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