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Solucionador de problemas de
hardware
Si durante la instalación del sistema operativo
un dispositivo no se detecta o bien se detecta
pero no está configurado correctamente,
puede utilizar el solucionador de problemas de
hardware para resolver la incompatibilidad.
Para iniciar el solucionador de problemas de
hardware:
1.
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación,
seleccione Ayuda y soporte técnico.
hardware troubleshooter
Escriba
2.
(solucionador de problemas de hardware) en
el campo de búsqueda y pulse <Entrar> para
iniciar la búsqueda.
3.
En los resultados de la búsqueda seleccione
la opción que mejor describa el problema
y sigua el resto de pasos para solucionarlo.
Uso de las herramientas de soporte
Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las
pruebas del apartado "Bloqueos y problemas
con el software" de la página 31 y ejecute Dell
Diagnostics antes de ponerse en contacto con
Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con
Dell" en la página 53) para solicitar asistencia
técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes
de empezar.
NOTA: Los Dell Diagnostics sólo funcionan
en los ordenadores Dell.
NOTA: El soporte Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) es opcional y es
posible que no se entregue con el equipo.
Revise la información de configuración del equipo
y asegúrese de que el dispositivo que desea
probar aparece en la configuración del sistema
y está activo. Consulte la sección Configuración
del sistema en la Guía tecnológica de Dell.
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