Dell Inspiron 630m Manual Del Propietário
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Ordenadores portátiles Dell™
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Modelo PP19L
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Resumen de contenidos para Dell Inspiron 630m

  • Página 1 Ordenadores portátiles Dell™ Manual del propietario Modelo PP19L w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...

  • Página 2: Abreviaturas Y Siglas

    Celeron y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft, Outlook y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la utiliza bajo licencia; IBM es una marca comercial registrada de International Business Machines Corporation; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation;...

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Contenido Localización de información ......Descripción del ordenador Vista anterior ........Vista lateral izquierda .
  • Página 4 Uso de la pantalla Ajuste del brillo ....... . . Cambio de la imagen de vídeo .
  • Página 5 ....Medidor de batería QuickSet de Dell™ ....
  • Página 6 ..11 Solución de problemas Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) ..... . Problemas con la unidad .
  • Página 7 ..... . . Problemas con Dell MediaDirect ..... .
  • Página 8 Uso de Restaurar sistema de Microsoft Windows XP ..Uso de la función Dell PC Restore by Symantec ... . .
  • Página 9 ..... . Política de soporte técnico de Dell (sólo EE.UU.) ....
  • Página 10 Cómo ponerse en contacto con Dell ..... . Glosario ........

  • Página 11: Localización De Información

    • Cómo instalar mi ordenador Manual del propietario • Información básica sobre la solución de problemas • Cómo ejecutar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) • Cómo instalar una impresora • Información adicional acerca de la configuración del ordenador •...
  • Página 12 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Información sobre la garantía Guía de información del producto de Dell™ • Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) • Instrucciones de seguridad • Información reglamentaria • Información ergonómica • Contrato de licencia de usuario final ®...
  • Página 13 NOTA: • Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell. los clientes de empresas, instituciones • Actualizaciones: información de actualización para gubernamentales y educativas también pueden utilizar el...
  • Página 14 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo volver a instalar mi sistema operativo CD Sistema operativo NOTA: El CD Sistema operativo es opcional, por lo que es posible que no se envíe con su ordenador. El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD Sistema operativo.

  • Página 15: Descripción Del Ordenador

    Descripción del ordenador Vista anterior Descripción del ordenador...
  • Página 16 Seguro de liberación de la pantalla 5 Superficie táctil Teclado Pantalla Botones de control Teclado e indicadores multimedia luminosos de estado del dispositivo inalámbrico Botón de alimentación Altavoces Seguros de la pantalla (2) Indicadores luminosos de estado Botones de la superficie del dispositivo táctil E G U R O D E L I B E R A C I Ó...
  • Página 17 Si el ordenador está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el indicador funciona de la siguiente manera: • Luz verde continua: la batería se está cargando. • Luz verde parpadeante: la batería está casi cargada por completo. Si el ordenador utiliza alimentación de la batería, el indicador funciona de la siguiente manera: •...
  • Página 18 Inicie Dell MediaDirect o Microsoft Windows Media Center Edition. Consulte el apartado “Cómo utilizar Dell MediaDirect” en la página 54. L T A V O C E S : para ajustar el volumen de los altavoces integrados, pulse los botones de control multimedia o los métodos abreviados de teclado de volumen del altavoz.

  • Página 19: Vista Lateral Izquierda

    Se enciende cuando se activa una tarjeta con tecnología inalámbrica ® Bluetooth NOTA: la tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth es un componente opcional, de modo que el indicador se enciende sólo si solicitó la tarjeta con su ordenador. Para obtener más información, consulte la documentación incluida con la tarjeta.
  • Página 20 AVISO: antes de comprar un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la ranura del cable de seguridad del ordenador. A N U R A P A R A E L C A B L E D E S E G U R I D A D : sirve para conectar al ordenador un dispositivo antirrobo disponible en el mercado.

  • Página 21: Vista Lateral Derecha

    E C T O R D E T A R J E T A S D E M E M O R I A M U L T I M E D I A 1: proporciona una manera rápida y conveniente de ver y compartir fotografías digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de memoria.

  • Página 22: Vista Posterior

    O N E C T O R E S U S B Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora. También puede conectar la unidad de disco flexible opcional directamente a un conector USB utilizando el cable de dicha unidad. O N E C T O R D E L M Ó...

  • Página 23: Vista Inferior

    O N E C T O R D E L A D A P T A D O R D E C A : conecta un adaptador de CA al ordenador. El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el ordenador. Puede conectar el adaptador de CA al ordenador independientemente de que esté...
  • Página 24 Batería Ventilador Tornillo de bloqueo de la unidad óptica Cubierta del módulo de Cubierta del procesador y del Unidad de disco duro memoria módulo térmico Pasador de liberación del Cubierta del módem/Mini PCI/ Medidor de carga de la compartimento de la batería dispositivo inalámbrico batería A T E R Í...

  • Página 25: Configuración De Su Ordenador

    Configuración de su ordenador Cómo conectarse a Internet NOTA: los ISP y sus ofertas varían según el país. Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP ofrecerá una o varias de las siguientes opciones de conexión a Internet: •...

  • Página 26: Transferencia De Información A Un Ordenador Nuevo

    4 En la siguiente ventana, haga clic en la opción correspondiente: • Si no dispone de un ISP y desea seleccionar uno, haga clic en Elegir de una lista de proveedores de servicios Internet (ISP). • Si el ISP ya le ha proporcionado la información de configuración, pero no ha recibido el CD de instalación, haga clic en Establecer mi conexión manualmente.

  • Página 27: Ejecución Del Asistente Para Transferencia De Archivos Y Configuraciones Con El Cd Sistema Operativo

    Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones con el CD Sistema operativo NOTA: para este procedimiento es necesario el CD Sistema operativo. Este CD es opcional, por lo que es posible que no se envíe con todos los ordenadores. Para preparar el ordenador nuevo para la transferencia de archivos: 1 Inicie el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.

  • Página 28: Ejecución Del Asistente Para Transferencia De Archivos Y Configuraciones Sin El Cd Sistema Operativo

    Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el CD Sistema operativo Para ejecutar el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el CD opcional Sistema operativo, debe crear un disco del asistente que le permitirá crear un archivo de imagen de copia de seguridad para los medios extraíbles.

  • Página 29: Configuración De Una Impresora

    3 Haga clic en Completado y reinicie el ordenador nuevo. NOTA: para obtener más información sobre este procedimiento, busque en dell.support.com el documento número PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell Computer ® ®...

  • Página 30: Conexión De Una Impresora Usb

    Conexión de una impresora USB NOTA: puede conectar dispositivos USB con el ordenador encendido. 1 Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía no lo haya hecho. 2 Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del ordenador y de la impresora. Los conectores USB admiten sólo una posición de encaje.

  • Página 31: Protectores Contra Sobretensión

    Protectores contra sobretensión Los supresores de picos de voltaje y los enchufes múltiples equipados con protección contra picos de voltaje ayudan a evitar los daños a su ordenador ocasionados por picos de voltaje que pueden producirse durante las tormentas eléctricas o después de interrupciones en la alimentación eléctrica.
  • Página 32 Configuración de su ordenador...

  • Página 33: Uso De La Pantalla

    Uso de la pantalla Ajuste del brillo Cuando un ordenador Dell™ está funcionando con base en la alimentación de la batería, usted puede conservar energía configurando el brillo en la opción más baja con la que pueda trabajar presionando <Fn> y las teclas de flecha arriba o flecha abajo en el teclado.

  • Página 34: Configuración De La Resolución De Pantalla

    Configuración de la resolución de pantalla Para mostrar un programa a una resolución específica, tanto el controlador de vídeo como la pantalla deben ser compatibles con el programa y los controladores de vídeo necesarios deben estar instalados. Antes de cambiar alguno de los ajustes de pantalla predeterminados, tome nota de la configuración original para futuras consultas.

  • Página 35: Uso Del Teclado Y De La Superficie Táctil

    Uso del teclado y de la superficie táctil Teclado numérico Teclado numérico El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado externo. Cada tecla del teclado numérico tiene varias funciones. Los números y símbolos del teclado numérico están marcados en azul en la parte derecha de las teclas.

  • Página 36: Combinaciones De Teclas

    QuickSet de Dell™” en la página 46. Bandeja de CD o de DVD <Fn><F10> Expulsa la bandeja fuera de la unidad (si Dell QuickSet está instalado). Esta función no se admite en Dell MediaDirect. Para mayor información sobre QuickSet, consulte el apartado “Características de Dell™...

  • Página 37: Administración De Energía

    Administración de energía <Fn><Esc> Activa un modo de administración de energía. Puede reprogramar este método abreviado de teclado para activar otro modo de administración de energía utilizando la ficha Opciones avanzadas de la ventana Propiedades de Opciones de energía. Consulte el apartado “Modos de administración de energía”...

  • Página 38: Superficie Táctil

    Superficie táctil La superficie táctil detecta la presión y el movimiento del dedo para permitir desplazar el cursor por la pantalla. Utilice la superficie táctil y sus botones del mismo modo que un ratón. Superficie táctil • Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil. •...

  • Página 39: Administración De Energía

    Administración de energía Consejos sobre la administración de energía NOTA: consulte el apartado “Uso de la batería” en la página 45 para obtener más información sobre la conservación de la alimentación de la batería. • Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica cuando sea posible, ya que la vida de la batería se determina en su mayor parte por el número de veces que la batería se usa y se recarga.

  • Página 40: Seleccionar Una Combinación De Energía

    La pantalla Seleccione una combinación de energía le permite crear, editar y alternar entre combinaciones de energía. Además, puede eliminar las combinaciones de energía que cree, pero no puede eliminar combinaciones de energía de Dell™ QuickSet predefinidas (Maximum Battery, Maximum Performance, Presentation y Network Disabled (Batería máxima, Rendimiento máximo, Presentación y Red desactivada, respectivamente)).

  • Página 41: Establecimiento De Las Alarmas Y Las Acciones De La Batería

    Establecimiento de las alarmas y las acciones de la batería Esta pantalla le permite activar las alarmas de batería baja y batería demasiado baja, así como cambiar su configuración. Por ejemplo, puede establecer la alarma de batería baja al 20 % para recordarle que guarde el trabajo y cambie a la alimentación de CA, y puede establecer la alarma de batería crítica al 10 % para entrar en el modo de hibernación.

  • Página 42: Modo De Hibernación

    Modo de hibernación En el modo de hibernación se ahorra energía copiando datos del sistema en un área reservada de la unidad de disco duro y, a continuación, apagando totalmente el ordenador. Cuando el ordenador sale del modo de hibernación, vuelve al mismo estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo.

  • Página 43: Ficha Alarmas

    Ficha Alarmas NOTA: para activar alarmas sonoras, haga clic en cada botón Acción de alarma y seleccione Alarma sonora. Las selecciones Low battery alarm (Alarma de bajo nivel de carga de batería) y Critical battery alarm (Alarma de nivel crítico de carga de batería) le avisan con un mensaje cuando la carga de la batería se encuentra por debajo de cierto porcentaje.

  • Página 44: Ficha Hibernar

    NOTA: es posible que esta función no esté disponible en su ordenador. Dell QuickSet se activa desde el icono en la barra de tareas y funciona de forma diferente si hace clic, doble clic o si hace clic con el botón secundario del ratón en el icono.

  • Página 45: Uso De La Batería

    Guía de información del producto. NOTA: para obtener información sobre la garantía de Dell aplicable a su ordenador, consulte la Guía de información del producto o el documento de garantía que se entrega por separado con el ordenador.

  • Página 46: Comprobación De La Carga De La Batería

    Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo. Comprobación de la carga de la batería El medidor de batería QuickSet de Dell, la ventana y el icono del Medidor de energía de Microsoft Windows , el medidor de carga de la batería y la advertencia de batería baja ofrecen...

  • Página 47: Medidor De Energía De Microsoft ® Windows

    ® ® Medidor de energía de Microsoft Windows El medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el medidor de energía, pulse dos veces en el icono de la barra de tareas. Para mayor información sobre la pestaña Medidor de energía, consulte el apartado “Administración de energía”...

  • Página 48: Carga De La Batería

    Carga de la batería NOTA: sin Dell™ ExpressCharge™, el adaptador de CA carga una batería de 6 celdas totalmente descargada en aproximadamente 2 horas y una batería de 9 celdas en aproximadamente 3 horas con el ordenador apagado. El tiempo de carga aumenta con el ordenador encendido. Puede dejar la batería en el ordenador todo el tiempo que desee.

  • Página 49: Cómo Utilizar Los Cd, Dvd Y Otros Dispositivos Multimedia

    Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia Reproducción de CD o DVD AVISO: no ejerza presión sobre la bandeja de la unidad de CD o DVD al abrirla y cerrarla. Mantenga la bandeja cerrada cuando no utilice la unidad. AVISO: no mueva el ordenador mientras esté...
  • Página 50 NOTA: si utiliza una unidad de CD o DVD que se haya enviado con otro ordenador, necesitará instalar los controladores y el software necesarios para reproducir CD o DVD o para escribir datos. Para mayor información, vea el CD de Drivers and Utilities (el CD de Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y puede no estar disponible para su ordenador en ciertos países).

  • Página 51: Ajuste Del Volumen

    Pausa. Avanzar un cuadro en modo Pause (pausa). Expulsar. Para mayor información acerca de cómo reproducir CD o DVD, haga clic en Ayuda en la ventana del programa reproductor de CD o DVD (si está disponible). Ajuste del volumen NOTA: cuando los altavoces estén silenciados, no oirá...

  • Página 52: Ajuste De La Imagen

    DVD+/-RW o CD-RW/DVD. NOTA: los tipos de unidades de CD o DVD que ofrece Dell pueden variar en función del país. Las siguientes instrucciones indican cómo realizar una copia exacta de un CD o DVD. También puede utilizar Sonic DigitalMedia con otros fines, como crear CD de música desde archivos de audio almacenados en el ordenador o hacer copias de seguridad de los datos importantes.

  • Página 53: Cómo Utilizar Cd Y Dvd Vacíos

    3 Para copiar el CD o DVD: • Si tiene una unidad de CD o DVD, asegúrese de que la configuración sea correcta y haga clic en el botón Disc Copy (Copiar disco). El ordenador lee su CD o DVD de origen y copia los datos a un directorio temporal en el disco duro de su ordenador.

  • Página 54: Consejos Prácticos

    Cómo utilizar Dell MediaDirect NOTA: Dell QuickSet, que se instala y habilita automáticamente en su ordenador, es necesario para que Dell MediaDirect pueda ejecutarse. Si se cambia o se desactiva la configuración predeterminada de QuickSet, se puede limitar la funcionalidad de Dell MediaDirect. Para mayor información acerca de Dell QuickSet, consulte el apartado “Características de Dell™...

  • Página 55: Cómo Conectar El Ordenador A Un Dispositivo De Audio O De Televisión

    Estos cables se pueden adquirir en la mayoría de las tiendas de componentes eléctricos. El cable del adaptador de audio digital y TV se puede comprar de Dell. El ordenador dispone de un conector para S-vídeo y salida de TV que, junto con un cable de S-vídeo estándar (disponible en Dell), le permite conectar el ordenador a un televisor.

  • Página 56: S-Vídeo Y Audio Estándar

    Su televisión tiene un conector de entrada de S-vídeo o un conector de entrada de vídeo compuesto. Según el tipo de conector disponible en su televisión, puede utilizar un cable de S-vídeo o un cable de vídeo compuesto para conectar su ordenador a la televisión. Se recomienda que conecte los cables de vídeo y audio al ordenador según alguna de las combinaciones siguientes.
  • Página 57 Cable del adaptador de Cable de S-vídeo estándar Cable de audio estándar audio digital y TV 1 Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. NOTA: puede conectar un cable de S-vídeo directamente al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador (sin el cable del adaptador de audio digital y TV) si su dispositivo de televisión o audio es compatible con S-vídeo, pero no admite audio digital S/PDIF.

  • Página 58: S-Vídeo Y Audio Digital S/Pdif

    6 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 7 Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para TV” en la página 66 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. S-vídeo y audio digital S/PDIF Conector para S-vídeo y salida de TV Cable del adaptador de...
  • Página 59 Cable de S-vídeo Cable de audio digital S/PDIF 1 Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el cable del adaptador de TV y audio digital al conector de S-vídeo para salida de TV del ordenador.

  • Página 60: Vídeo Compuesto Y Audio Estándar

    7 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 8 Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para TV” en la página 66 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. Vídeo compuesto y audio estándar Conector de entrada de Conector de entrada para...
  • Página 61 1 Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el vídeo estándar al cable de adaptador de vídeo compuesto y éste al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador. 3 Conecte un extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada de vídeo compuesto que hay en el cable de conversión de vídeo estándar a vídeo compuesto.

  • Página 62: Vídeo Compuesto Y Audio Digital S/Pdif

    Vídeo compuesto y audio digital S/PDIF Conector de entrada para vídeo compuesto Cable del adaptador de Cable de vídeo compuesto Cable de audio estándar audio digital y TV Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia...
  • Página 63 1 Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el cable del adaptador de TV y audio digital al conector de S-vídeo para salida de TV del ordenador. 3 Conecte un extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada de vídeo compuesto en el cable del adaptador de audio digital y TV.

  • Página 64: Activación Del Audio Digital S/Pdif

    Activación del audio digital S/PDIF Si su ordenador dispone de una unidad de DVD, puede activar el audio digital para la reproducción de DVD. 1 Haga clic en Inicio→ Programas→ PowerDVD para ejecutar la aplicación Cyberlink PowerDVD. 2 Introduzca un DVD en la unidad de DVD. Si el DVD inicia la reproducción, haga clic en el botón de detención.

  • Página 65: Configuración De Los Auriculares Cyberlink (Cl)

    Activación de S/PDIF en el controlador de audio de Windows 1 Haga doble clic en el icono del altavoz del área de notificación de Windows. 2 Haga clic en el menú Opciones y, a continuación, en Controles avanzados. 3 Haga clic en Avanzado. 4 Haga clic en la interfaz interfaz de S/PDIF.

  • Página 66: Activación De La Configuración De Pantalla Para Tv

    9 Haga clic en el botón Back (Atrás) una vez y, a continuación, vuelva a hacer clic en el botón Back (Atrás) para volver a la pantalla del menú principal. Activación de la configuración de pantalla para TV Controlador de vídeo NOTA: para asegurarse de que las opciones de pantalla aparecen correctamente, conecte el TV al ordenador antes de habilitar la configuración de pantalla.

  • Página 67: Uso De Tarjetas Express

    Uso de tarjetas Express Tipos de tarjeta Express Consulte el apartado “Especificaciones” en la página 133 para obtener información sobre las tarjetas Express compatibles. NOTA: una tarjeta Express no es un dispositivo de arranque. Paneles protectores de tarjetas Express El ordenador se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura para tarjetas Express.

  • Página 68: Extracción De Una Tarjeta Express O De Un Panel Protector

    Tarjeta Express El ordenador reconoce la tarjeta Express y carga el controlador del dispositivo adecuado de forma automática. Si el programa de configuración le pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el disco o el CD incluido con la tarjeta Express. Extracción de una tarjeta Express o de un panel protector AVISO: use la utilidad de configuración de tarjeta Express (haga clic en el icono...
  • Página 69 Botón de liberación Tarjeta Express Uso de tarjetas Express...
  • Página 70 Uso de tarjetas Express...

  • Página 71: Uso Del Lector De Tarjetas De Memoria Multimedia 5 En

    Uso del Lector de tarjetas de memoria multimedia 5 en 1 Tipos de tarjeta de memoria multimedia El lector de tarjetas de memoria multimedia 5 en 1 proporciona una manera rápida y conveniente para ver y compartir fotografías digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de memoria.

  • Página 72: Extracción De Una Tarjeta De Memoria Multimedia O De Un Panel Protector

    Para instalar una tarjeta de memoria multimedia: 1 Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba. 2 Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el conector. Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo.

  • Página 73: Instalación De Una Red Doméstica Y De Oficina

    Instalación de una red doméstica y de oficina Conexión a un adaptador de red Antes de conectar el ordenador a una red, el ordenador debe tener un adaptador de red instalado y un cable de red conectado. Para conectar el cable de red: 1 Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está...

  • Página 74: Conexión A Una Red De Área Local Inalámbrica

    La guía del usuario se localiza en el CD Controladores y Utilidades en la categoría “Guías de Usuario - Guías de Usuario de Red”. La guía del usuario está también disponible en el sitio web de Soporte de Dell en support.dell.com y también puede encontrarse en el escritorio de su ordenador.
  • Página 75 Al encender su ordenador, aparece una ventana desplegable desde el icono de red en el área de notificación (ubicado en la esquina inferior derecha del escritorio de Windows) cuando se detecta en el área una red para la cual su ordenador no está configurado. NOTA: las siguientes instrucciones son pertinentes si usa el sistema operativo Windows para gestionar los dispositivos de red.
  • Página 76 Si selecciona una red segura (identificada por un icono ), deberá introducir una contraseña cuando se le solicite. NOTA: la configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red. Dell no puede proporcionar esta información. NOTA: puede tomar hasta un minuto para que su ordenador se conecte a una red.

  • Página 77: Solución De Problemas

    CD denominado Drivers and Utilities es opcional y es posible que no se entregue con su ordenador. Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), también conocido como ResourceCD (CD de recursos).
  • Página 78 5 Escriba 1 para iniciar el menú de ResourceCD y presione <Enter> para continuar. 6 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Diagnósticos Delll de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador.
  • Página 79 NOTA: la etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. 3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla...

  • Página 80: Problemas Con La Unidad

    Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración. 4 Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), extraiga el CD. 5 Cuando las pruebas hayan finalizado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú...

  • Página 81: Problemas Con La Unidad De Cd Y De Dvd

    Problemas con la unidad de CD y de DVD NOTA: la vibración de la unidad de CD o DVD a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad o en el CD o DVD. NOTA: debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de disco, no todos los títulos en DVD funcionan en todas las unidades de DVD.

  • Página 82: Problemas Con El Correo Electrónico, El Módem E Internet

    Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem no funciona si está conectado a una red telefónica digital.

  • Página 83: Mensajes De Error

    O S E P U D O I N I C I A L I Z A R E L D I S C O C : ) : de disco duro. Ejecute el grupo de pruebas de la unidad de disco duro de los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Consulte el apartado “Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)” en la página 77.
  • Página 84 NVRAM no coincide con la memoria instalada en el ordenador. Reinicie el ordenador. Si vuelve a aparecer el error, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 146.
  • Página 85 A L L O D E T E C L A B L O Q U E A D A D E L T E C L A D O compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba Stuck Key (tecla atascada) en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte la página 77).
  • Página 86 O P C I O N A L E N M A L E S T A D O parece que la ROM opcional falla. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 146.

  • Página 87: Problemas Con Un Dispositivo Ieee 1394

    Luego salga inmediatamente del programa. Consulte el apartado “Uso del programa Configuración del sistema” en la página 139. Si vuelve a aparecer el mensaje, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 146.

  • Página 88: Problemas Con El Teclado

    P R O P O R C I O N A D O P O R E L L IEEE 1394 contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 146. póngase en...

  • Página 89: Caracteres No Esperados

    Keyboards (Teclados compatibles con PC-AT) situadas en los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte la página 77). Si las pruebas indican un teclado externo defectuoso, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 146. Caracteres no esperados pulse <Bloq núm>...

  • Página 90: Aparece Una Pantalla Azul Fija

    I R E C T P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N icono ? situado en la parte inferior de la pantalla Dell MediaDirect para acceder a la ayuda.

  • Página 91: Problemas Con La Memoria

    J E C U T E L O S E L L I A G N O S T I C S puede estar relacionado con un problema de software. Consulte el apartado “Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)” en la página 77. Problemas con la memoria PRECAUCIÓN:...

  • Página 92: Problemas Con Tarjetas Express

    X P R E S S P R O P O R C I O N A D A P O R E L L con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 146. comuníquese con...

  • Página 93: Cómo Asegurar Suficiente Energía Para El Ordenador

    óptimo del sistema siempre debe usarse dicho adaptador. Los adaptadores de CA de 65 W usados en otros ordenadores portátiles Dell™ se pueden utilizar con su ordenador, pero harán que disminuya el rendimiento del sistema. Si se usan adaptadores de CA de menos potencia, incluso el de 65 W, se mostrará...

  • Página 94: Problemas Con El Escáner

    2 Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas. Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora. 3 Pulse Propiedades y, a continuación, pulse la ficha Puertos. En una impresora paralela, asegúrese de que la configuración Imprimir en los siguientes puertos: está...

  • Página 95: Los Altavoces Integrados No Emiten Ningún Sonido

    Los altavoces integrados no emiten ningún sonido haga doble clic en el icono de altavoz que se J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E I N D O W S encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.

  • Página 96: Problemas Con El Vídeo Y Con La Pantalla

    3 Ajuste la configuración. apague el ordenador. Desconecte el cable del ratón, compruebe O M P R U E B E E L C A B L E D E L R A T Ó N si está dañado y vuelva a conectarlo firmemente. Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente al ordenador.

  • Página 97: Si Sólo Se Puede Leer Parte De La Pantalla

    2 Encienda el ordenador y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor. Si el monitor externo funciona, es posible que la controladora de vídeo o la pantalla del ordenador estén defectuosos. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 146.

  • Página 98: Cómo Identificar Los Controladores

    Reinstalación de controladores y utilidades AVISO: el sitio web Dell Support en support.dell.com y el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) proporcionan los controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
  • Página 99 Si la Desinstalación del controlador de dispositivo o la función Restaurar sistema no resuelve el problema, vuelva a instalar el controlador desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

  • Página 100: Cómo Resolver Incompatibilidades De Software Y Hardware

    • La función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) restaura su unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compró el ordenador. La función PC Restore (Restaurar PC) de Dell borra permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y quita cualquier aplicación que se instaló...

  • Página 101: Uso De Restaurar Sistema De Microsoft Windows Xp

    NOTA: los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows. Creación de un punto de restauración 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.

  • Página 102: Uso De La Función Dell Pc Restore By Symantec

    (Restaurar sistema) no soluciona su problema en el sistema operativo. NOTA: es posible que Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) no esté disponible en todos los países ni en todos los ordenadores. Utilice la función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) solamente como último recurso para restaurar su sistema operativo.
  • Página 103 Eliminación de Dell PC Restore AVISO: al eliminar la función Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) de la unidad de disco duro, se eliminará de manera permanente del ordenador la utilidad PC Restore (Restaurar PC). Después de haber eliminado Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell), no podrá utilizar esta función para restaurar el sistema operativo del ordenador.

  • Página 104: Uso Del Cd Sistema Operativo

    2 En el Explorador de Windows, vaya a c:\dell\utilities\DSR. 3 Haga doble clic en el nombre de archivo DSRIRRemv2.exe. NOTA: si no inicia el ordenador como administrador local, aparecerá un mensaje indicándole que debe hacerlo. Haga clic en Salir y, a continuación, inicie sesión como administrador local.
  • Página 105 XP (Instalar Windows XP). 3 Reinicie el ordenador. 4 Presione <F2> inmediatamente cuando aparezca el logotipo de DELL™. Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y, a continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo.
  • Página 106 Solución de problemas...

  • Página 107: Adición Y Sustitución De Piezas

    “Antes de trabajar en el interior de su ordenador” (consulte la página 108). • Ha leído la información de seguridad de la Guía de información del producto de Dell™. • Se puede cambiar un componente o, si se ha adquirido por separado, instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden inverso.

  • Página 108: Antes De Trabajar En El Interior De Su Ordenador

    AVISO: sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. AVISO: cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo.
  • Página 109 4 Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de sus tomas de alimentación eléctrica. 5 Extraiga la batería. Deslice y sostenga el liberador del seguro del compartimento de baterías en la parte inferior del ordenador y después tire de la batería para extraerla del compartimento para baterías. Batería Pasador de liberación del compartimento de la batería...

  • Página 110: Batería

    NOTA: si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell, tendrá que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva unidad de disco duro.
  • Página 111 Tornillos (2) AVISO: cuando la unidad de disco duro no esté en el ordenador, guárdela en un embalaje protector antiestático. Consulte el apartado “Protección contra descargas electrostáticas” de la Guía de información del producto. 3 Levante la cubierta del ordenador y apártela. 4 Use la lengüeta de tiro para deslizar la unidad de disco duro hacia los orificios de los tornillos y, a continuación, tire de la unidad de disco duro hacia arriba para extraerla del ordenador.
  • Página 112 Lengüeta de tiro Unidad de disco duro 5 Extraiga la nueva unidad de su embalaje. Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro. AVISO: ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector.

  • Página 113: Devolución De Una Unidad De Disco Duro A Dell

    Devolución de una unidad de disco duro a Dell Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede resultar dañada durante el transporte.

  • Página 114: Memoria

    Instale únicamente módulos de memoria adecuados para su ordenador. NOTA: los módulos de memoria adquiridos de Dell están incluidos en la garantía del ordenador. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

  • Página 115: Instalación De Un Módulo De Memoria En El Conector Dimm B

    vacío. Generalmente, si añade memoria, instalará un módulo de memoria en el conector DIMM B. Si actualiza la memoria, puede que necesite instalar memoria en los conectores DIMM A y B, en función del alcance de la actualización. Instalación de un módulo de memoria en el conector DIMM B 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”...
  • Página 116 AVISO: para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación del módulo. 4 Si va a cambiar un módulo de memoria, debe retirar el módulo existente. Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria hasta que salte el módulo.

  • Página 117: Instalación De Un Módulo De Memoria En El Conector Dimm A

    Lengüeta en la ranura del conector 6 Coloque de nuevo la cubierta del módulo de memoria y apriete los tornillos. AVISO: si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla, puede dañar el ordenador. 7 Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al ordenador y a una toma de alimentación eléctrica.
  • Página 118 3 Extraiga la cubierta de la bisagra: Consulte el apartado “Cubierta con bisagra” en la página 125. NOTA: asegúrese de retirar los dos tornillos del compartimento de baterías dentro del procedimiento de extracción de la bisagra. 4 Quite el teclado. Consulte el apartado “Teclado” en la página 127. 5 Afloje los tornillos de sujeción en la cubierta del módulo de memoria, y después retire la cubierta del módulo de memoria.
  • Página 119 Módulo de memoria Ganchos de fijación (2 por conector) AVISO: si necesita instalar módulos de memoria en dos conectores, instale un módulo de memoria en el conector que tenga la etiqueta “DIMM A” antes de instalar el otro módulo en el conector con la etiqueta “DIMM B”.
  • Página 120 Lengüeta en la ranura del conector 8 Coloque de nuevo la cubierta del módulo de memoria y apriete los tornillos. AVISO: si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla, puede dañar el ordenadorordenador. 9 Reemplace el teclado.

  • Página 121: Módem (Opcional)

    Módem (Opcional) Si solicitó el módem opcional al solicitar el ordenador, el módem ya estará instalado. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”...
  • Página 122 3 Retire el módem actual: Extraiga el tornillo que fija el módem a la placa base y déjelo a un lado. Tire hacia arriba y en línea recta de la lengüeta de extracción para desacoplar el módem de su conector en la placa base y desconecte el cable del módem. Tornillo Módem Conector de la placa base...

  • Página 123: Minitarjeta Pci Inalámbrica

    Minitarjeta PCI inalámbrica Si pidió una minitarjeta PCI con el ordenador, ya estará instalada. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”...
  • Página 124 Minitarjeta PCI Lengüetas metálicas de fijación (2) AVISO: los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores y vuelva a alinear la tarjeta. 3 Instale la minitarjeta PCI de repuesto: AVISO: para evitar dañar la minitarjeta PCI asegúrese de que los cables de la antena no están bajo la tarjeta al colocar la tarjeta en su lugar.

  • Página 125: Cubierta Con Bisagra

    Cables de antena Cubierta con bisagra Extracción de la cubierta con bisagras PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).
  • Página 126 AVISO: para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería principal antes de comenzar a trabajar dentro del ordenador. AVISO: la cubierta de la bisagra es frágil y se puede estropear si se ejerce mucha fuerza sobre ella. Tenga cuidado cuando extraiga la cubierta de la bisagra.

  • Página 127: Sustitución De La Cubierta Con Bisagras

    Cubierta con bisagras Indentación 6 Afloje la cubierta de la bisagra, moviéndola de derecha a izquierda, y retírela. Sustitución de la cubierta con bisagras 1 Inserte el borde izquierdo de la cubierta en su lugar. 2 Presione de izquierda a derecha hasta que la cubierta ajuste en su lugar. 3 Cierre la pantalla y dé...

  • Página 128: Extracción Del Teclado

    Extracción del teclado 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 107. 2 Extraiga la cubierta de la bisagra: Consulte el apartado “Cubierta con bisagra” en la página 125. AVISO: las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y lleva mucho tiempo volver a colocarlas.

  • Página 129: Sustitución Del Teclado

    Sustitución del teclado AVISO: para evitar raspar el descanso para las palmas al reemplazar el teclado, asegure las seis lengüetas a lo largo del borde frontal del teclado al descanso para las palmas y después asegure el teclado en su lugar. 1 Conecte el cable del teclado a la placa base.

  • Página 130: Batería De Celda Del Espesor De Una Moneda

    Tornillo Tarjeta Soporte de la tarjeta Conector de tarjeta Batería de celda del espesor de una moneda Extracción de la batería de celda del espesor de una moneda PRECAUCIÓN: antes de realizar cualesquiera de los siguientes procedimientos, lea las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

  • Página 131: Sustitución De La Batería De Celda Del Espesor De Una Moneda

    Batería de celda del espesor de una moneda Sustitución de la batería de celda del espesor de una moneda Cuando vuelva a colocar la batería, insértela en el zócalo circular con la cara positiva hacia arriba y, a continuación, colóquela en su sitio empujándola. Adición y sustitución de piezas...
  • Página 132 Adición y sustitución de piezas...

  • Página 133: Apéndice

    Apéndice Especificaciones Procesador ® ® ® Tipo de procesador Intel Pentium M o Intel Celeron Caché L1 Caché de 32-KB I Caché de 32-KB D Caché L2 2 MB Frecuencia del bus externo 400 MHz y 533 MHz (bus frontal) Información del sistema Conjunto de chips del sistema Mobile Intel 915 GM Express...
  • Página 134 Lector de tarjetas de memoria multimedia 5 en 1 Controlador de tarjeta de memoria Ricoh R5C832 multimedia 5 en 1 Conector de tarjeta de memoria Conector de tarjeta combinada 5 en 1 multimedia 5 en 1 Tarjetas admitidas MS Pro SD/SDIO ®...
  • Página 135 Comunicaciones Módem: Tipo v.92 56K MDC Controladora Softmodem Interfaz Bus HDA interno Adaptador de red Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100 Inalámbrico Soporte de la tecnología inalámbrica ® Bluetooth y Wi-Fi Mini PCI interna Vídeo Tipo de vídeo: Integrado en la placa base ®...
  • Página 136 Pantalla Tipo (TFT matriz activa) WXGA de 14.1 pulgadas Dimensiones: Altura 206 mm (8,11 pulgadas) Anchura 320 mm (12,59 pulgadas) Diagonal 357,74 mm (14,1 pulgadas) Resoluciones máximas: WXGA 1280 x 800 a 262144 colores Frecuencia de actualización 60 Hz Ángulo de funcionamiento 0°...
  • Página 137 Batería Tipo “Inteligente” de iones de litio de 9 celdas “Inteligente” de iones de litio de 6 celdas Dimensiones: Profundidad 60,1 mm (2,37 pulgadas) (9 celdas) 49 mm (1,93 pulgadas) (6 celdas) Altura 24 mm (0,94 pulgadas) Anchura 206,8 mm (8,14 pulgadas) Peso 0,48 kg (1,06 lb) (9 celdas) 0,32 kg (0,7 lb) (6 celdas)
  • Página 138 Adaptador de CA (continuación) Dimensiones: Altura 28,2 mm (1,11 pulgadas) Anchura 57,9 mm (2,28 pulgadas) Profundidad 137,2 mm (5,4 pulgadas) Peso (con cables) 0,4 kg (0,9 lb) Intervalo de temperatura: En funcionamiento de 0° a 35 °C (32° a 95 °F) En almacenamiento De –40 °C a 65 °C (–40 °F a 149 °F) Aspectos físicos...

  • Página 139: Uso Del Programa Configuración Del Sistema

    Configuración del control inalámbrico AVISO: a menos que sea un usuario experto o que el soporte técnico de Dell le solicite que lo haga, no cambie los valores del programa de configuración del sistema. Determinados cambios pueden hacer que el ordenador no funcione correctamente.

  • Página 140: Pantalla Del Programa Configuración Del Sistema

    Pantalla del programa Configuración del sistema La pantalla del programa Configuración del sistema consta de tres ventanas de información. La ventana de la izquierda contiene una jerarquía ampliable de categorías de control. Si selecciona (resalta) una categoría (como System (Sistema), Onboard Devices (Dispositivos incorporados) o Video (Vídeo)) y pulsa <Intro>, podrá...

  • Página 141: Software De Seguimiento Informático

    Puede configurar una secuencia de inicio para una sola vez sin tener que entrar en el programa de configuración del sistema. (También puede utilizar este procedimiento para iniciar desde los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) en la partición de la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro).

  • Página 142: Sugerencias De Viaje

    Retire del teclado y del reposamanos cualquier objeto extraño, como pueden ser clips sujetapapeles, lápices u hojas de papel, y cierre la pantalla. • Utilice el maletín de transporte opcional de Dell™ para poder viajar con el ordenador y sus accesorios de manera segura. •...

  • Página 143: Viajes En Avión

    • Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para informar de la pérdida del ordenador. Indique la etiqueta de servicio del ordenador, el número de caso y el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría en la que denunció el extravío del ordenador.

  • Página 144: Superficie Táctil

    • Humedezca una tela suave y sin pelusa con agua o con limpiador para pantallas. No utilice alcohol o limpiadores con base de amoníaco. Limpie suavemente la pantalla desde el centro hacia los bordes hasta que quede libre de manchas y sin huellas dactilares. No presione excesivamente.

  • Página 145: Aviso De Productos De Macrovision

    Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell de su ordenador. No obstante, Dell también amplía el pro- grama de sustitución de piezas para incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros inte- grados a través de CFI durante todo el período de vigencia del contrato de asistencia para el ordenador.

  • Página 146: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell

    Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell de forma electrónica, puede acceder a los siguientes sitios web: • www.dell.com • support.dell.com (soporte técnico) • premiersupport.dell.com (soporte técnico para clientes de instituciones educativas, gubernamentales, sanitarias y de grandes y medianas empresas, incluidos los clientes Premier, Platinum y Gold) Para obtener las direcciones web de su país, busque la sección correspondiente en la siguiente tabla.
  • Página 147 0-800-444-0724 Ventas 0-810-444-3355 Aruba Asistencia general gratuito: 800-1578 Australia (Sydney) Correo electrónico (Australia): au_tech_support@dell.com Envíe un correo electrónico a Atención al cliente (Australia y Código de acceso Nueva Zelanda): apcustserv@dell.com internacional: 0011 Particulares y pequeñas empresas 1-300-655-533 Código de país: 61...
  • Página 148 00 Soporte técnico sólo para ordenadores portátiles XPS 02 481 92 96 Código de país: 32 Asistencia técnica para todos los demás ordenadores Dell 02 481 92 88 Código de ciudad: 2 Fax de asistencia técnica 02 481 92 95 Atención al cliente...
  • Página 149 Código de país números de teléfono sin Código de ciudad cargo Canadá (North York, Estado de pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus Ontario) AutoTech (asistencia técnica automatizada) gratuito: 1-800-247-9362 Código de acceso Atención al cliente (ventas a particulares y pequeñas...
  • Página 150 Fax de asistencia técnica 592 818 1350 Asistencia técnica (Dell™ Dimension™ e Inspiron) gratuito: 800 858 2969 Asistencia técnica (OptiPlex™, Latitude™ y Dell Precision™) gratuito: 800858 0950 Asistencia técnica (servidores y almacenamiento) gratuito: 800858 0960 Asistencia técnica gratuito: 800 858 2920 (proyectores, PDA, conmutadores, enrutadores y otros) Asistencia técnica (impresoras)
  • Página 151 Código de acceso internacional: 00 Soporte técnico sólo para ordenadores portátiles XPS 7010 0074 Código de país: 45 Asistencia técnica para todos los demás ordenadores Dell 7023 0182 Atención al cliente (relacional) 7023 0184 Atención al cliente para particulares y pequeñas empresas 3287 5505 Central telefónica (relacional)
  • Página 152 Código de país números de teléfono sin Código de ciudad cargo España (Madrid) Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrónico: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Código de acceso internacional: 00 Residencias y empresas pequeñas Código de país: 34 902 100 130 Asistencia técnica...
  • Página 153 1-800-695-8133 (EPP [Employee Purchase Program]) Sitio web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com Servicios financieros (alquiler y préstamos) gratuito: 1-877-577-3355 Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell [DPA, Dell gratuito: 1-800-283-2210 Preferred Accounts]) Empresa Atención al cliente y asistencia técnica gratuito: 1-800-456-3355...
  • Página 154 Residencias y empresas pequeñas internacional: 00 Soporte técnico sólo para ordenadores portátiles XPS 0825 387 129 Código de país: 33 Asistencia técnica para todos los demás ordenadores Dell 0825 387 270 Códigos de ciudad: (1) (4) Atención al cliente 0825 823 833 Central telefónica...
  • Página 155 Correo electrónico de asistencia técnica: apsupport@dell.com Código de acceso internacional: 001 Asistencia técnica (Dimension e Inspiron) 2969 3188 Código de país: 852 Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) 2969 3191 Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™, 2969 3196 PowerConnect™ y PowerVault™) Atención al cliente...
  • Página 156 16 Soporte técnico sólo para ordenadores portátiles XPS 1850 200 722 Código de país: 353 Asistencia técnica para todos los demás ordenadores Dell 1850 543 543 Asistencia técnica en el Reino Unido 0870 908 0800 Código de ciudad: 1 (sólo para llamadas dentro del Reino Unido)
  • Página 157 Asistencia técnica (Dimension e Inspiron) gratuito: 0120-198-226 Asistencia técnica fuera de Japón (Dimension e Inspiron) 81-44-520-1435 Código de ciudad: 44 Asistencia técnica (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) gratuito: 0120-198-433 Asistencia técnica fuera de Japón 81-44-556-3894 (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) Asistencia técnica...
  • Página 158 Código de país: 853 Ventas de transacción (Xiamén, China) 29115693 Malasia (Penang) Sitio web: support.ap.dell.com Asistencia técnica (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) gratuito: 1 800 880 193 Código de acceso internacional: 00 Asistencia técnica (Dimension, Inspiron, y componentes gratuito: 1 800 881 306 electrónicos y accesorios)
  • Página 159 00 Soporte técnico sólo para ordenadores portátiles XPS 815 35 043 Código de país: 47 Soporte Técnico para todos los demás productos Dell 671 16882 Atención relacional al cliente 671 17575 Atención al cliente para particulares y pequeñas empresas 23162298 Central telefónica...
  • Página 160 (Penang, Malasia) Panamá Asistencia general 001-800-507-0962 Perú Asistencia general 0800-50-669 Polonia (Varsovia) Sitio web: support.euro.dell.com Correo electrónico: pl_support_tech@dell.com Código de acceso internacional: 011 Teléfono de atención al cliente 57 95 700 Código de país: 48 Atención al cliente 57 95 999...
  • Página 161 Código de país números de teléfono sin Código de ciudad cargo Reino Unido (Bracknell) Sitio web: support.euro.dell.com Sitio web de atención al cliente: Código de acceso support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp internacional: 00 Correo electrónico: dell_direct_support@dell.com Código de país: 44 Asistencia técnica (cuentas preferentes, corporativas o PAD,...
  • Página 162 00 Soporte técnico sólo para ordenadores portátiles XPS 0771 340 340 Código de país: 46 Soporte Técnico para todos los demás productos Dell 08 590 05 199 Atención relacional al cliente 08 590 05 642 Código de ciudad: 8 Atención al cliente para particulares y pequeñas empresas...
  • Página 163 Ventas de transacciones gratuito: 00801 65 1228 Ventas corporativas gratuito: 00801 651 227 Tailandia Sitio web: support.ap.dell.com Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) gratuito: 1800 0060 07 Código de acceso internacional: 001 Asistencia técnica gratuito: 1800 0600 09 (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Código de país: 66...
  • Página 164 Apéndice...
  • Página 165 Glosario Los términos de este glosario se incluyen sólo con APR: (Advanced Port Replicator [replicador de puertos avanzado]) un dispositivo de acoplamiento que le permite fines informativos y puede que no describan las utilizar convenientemente un monitor, teclado, ratón y funciones incluidas con su ordenador en particular.
  • Página 166 ópticas, una segunda dentro de la arquitectura de éste. batería o un módulo Dell TravelLite™. Carné: documento internacional para aduanas que facilita Conector DIN: conector redondo, de seis patas que las importaciones temporales a países extranjeros.
  • Página 167 Conector serial: puerto de E/S que se utiliza con frecuencia para conectar dispositivos al ordenador, como por ejemplo, DDR SDRAM: (Double-Data-Rate SDRAM [memoria un dispositivo de bolsillo digital o una cámara digital. SDRAM de doble velocidad de transferencia de datos]) Configuración del sistema: utilidad que actúa como tipo de memoria SDRAM que duplica el ciclo de ráfaga de interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema...
  • Página 168 Dell en support.dell.com o y una pantalla de vídeo digital. cuando se llama a Dell para solicitar asistencia técnica o atención al cliente. Glosario...
  • Página 169 Dell™. usuario]) software que interactúa con el usuario por Use el código de servicio urgente cuando llame a Dell para medio de menús, ventanas e iconos. La mayoría de los solicitar asistencia. Es posible que el código de servicio programas que funcionan en los sistemas operativos urgente no esté...
  • Página 170 Integrados: normalmente se refiere a componentes que se LCD: (Liquid Crystal Display [Pantalla de cristal encuentran físicamente en la placa base del ordenador. líquido]) tecnología utilizada en las pantallas de los También se denominan incorporados. ordenadores portátiles y en las pantallas planas. I/O: (Input/Output [Entrada/Salida]) operación o LED: (Light-Emitting Diode [Diodo emisor de luz]) dispositivo que introduce o extrae datos del ordenador.
  • Página 171 Minitarjeta PCI: un estándar para periféricos integrados Módulo de viaje: dispositivo de plástico diseñado para acoplarse en el interior del compartimento para módulos y con un énfasis en comunicaciones tales como módems y reducir el peso del ordenador. NIC. Minitarjeta PCI es una tarjeta pequeña que tiene funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI Monitor: dispositivo de alta resolución similar a un estándar.
  • Página 172 PCI: (peripheral component interconnect [Interconexión Procesador: chip informático que interpreta y ejecuta de componentes periféricos]) PCI es un bus local que instrucciones de programas. A veces, al procesador se le admite rutas de datos de 32 y 64 bits, lo cual proporciona llama CPU (Central Processing Unit [unidad central de una ruta de datos de alta velocidad entre el procesador y proceso]).
  • Página 173 RAM: (Random Access Memory [Memoria de acceso RTCRST: (Real Time Clock Reset [Restablecimiento del aleatorio]): área principal de almacenamiento temporal reloj en tiempo real]) puente de la placa base de algunos para instrucciones de programas y datos. La información ordenadores que se pueden utilizar a menudo para almacenada en la RAM se pierde cuando se apaga el solucionar problemas.
  • Página 174 SVGA: (Super-Video Graphics Array [Arreglo de gráficos Tarjeta smart: tarjeta que tiene incrustados un procesador y un chip de memoria. Las tarjetas smart se pueden usar de súper vídeo]) estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y para autenticar un usuario en ordenadores que admiten controladoras.
  • Página 175 Unidad Zip: unidad de disquete de alta capacidad desarrollada por Iomega Corporation que utiliza discos V: (Volt [Voltio]) medida del potencial eléctrico o de la extraíbles de 3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los fuerza electromotriz. Se produce 1 V en una resistencia de discos Zip son ligeramente más grandes que los normales, 1 ohmio cuando pasa por ella una intensidad de 1 aproximadamente el doble de gruesos y almacenan hasta...
  • Página 176 XGA: (eXtended Graphics Array [arreglo de gráficos extendido]) estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras que admite resoluciones de hasta 1024 x 768. ZIF: (Zero Insertion Force [Fuerza de inserción cero]) tipo de zócalo o conector que permite instalar o extraer un chip sin necesidad de aplicar fuerza sobre el chip o su zócalo.
  • Página 177 30 audífonos Dolby, MediaDirect, 54 configuración, 65 dispositivos de protección, 30 play/pause/Dell MediaDirect modo de hibernación, 42 audio digital S/PDIF (reproducción/pausa/Dell problemas, 92 activación, 64 MediaDirect), 17 propiedades de opciones de audio.
  • Página 178 12 configurar, 25 inicio desde la unidad de disco Microsoft Windows, 12 conflictos duro, 77 incompatibilidades de software Dell MediaDirect, 18, 54 y hardware, 100 problemas, 90 conflictos de IRQ, 100 diagnósticos Guía de información del Dell, 77 producto, 12 Índice...
  • Página 179 83, 91 superficie táctil, 144 restaurar al estado hardware anterior, 100 luces de estado del teclado Dell Diagnostics, 77 restaurar el ordenador a un descripción, 18 estado operativo anterior, 101 se bloquea, 89-90 iconos ordenador perdido, 143 memoria ajuste del tamaño, 44...
  • Página 180 89 XP , 101 el programa se bloquea repetidamente, 89 Sitio web de Asistencia escáner, 94 Premier de Dell, 12 RAM. Consulte memoria impresora, 93 sitio web de soporte, 13 ranura para cable de seguridad mensajes de error, 83 descripción, 20...
  • Página 181 Windows XP , 101 problemas, 81 extracción, 68 unidad de disco duro instalación, 67 descripción, 24 paneles protectores, 67-68 devolución a Dell, 113 ranuras, 45, 67 Windows XP problemas, 81 tecnología CardBus, 45, 67 activación de la configuración sustituir, 110...
  • Página 182 Desinstalación del controlador de dispositivo, 98 modo de espera, 41 modo de hibernación, 42 propiedades de opciones de energía, 42 Restaurar sistema, 100-101 Solucionador de problemas de hardware, 100 volver a instalar, 14, 101 Índice...

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