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Problemas de Samsung Scan Manager
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Compruebe cuál es el sistema operativo que
No puedo utilizar
utiliza. Los sistemas operativos compatibles
Gestor de escaneado
son Windows 2000/XP/Vista.
de Samsung.
Problemas en el envío de faxes
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
•
Desconecte el cable de alimentación y vuelva
La impresora no
a conectarlo.
funciona, la pantalla
•
Compruebe que la toma de corriente recibe
está apagada y los
suministro eléctrico.
botones tampoco
funcionan.
•
Compruebe que la línea telefónica esté
No hay tono de
conectada correctamente.
marcación.
•
Compruebe que el enchufe del teléfono de la
pared funciona. Para ello enchufe otro
teléfono.
Asegúrese de que los números estén
Los números
almacenados en la memoria correctamente.
almacenados en la
Imprima una Lista de teléfonos, consultando la
memoria no se
página 53.
marcan
correctamente.
•
Compruebe que el original no esté arrugado
El original no se
y que lo coloca de la forma adecuada.
introduce en el
Compruebe que el original es del tamaño
dispositivo.
adecuado, ni demasiado grueso ni
demasiado fino.
•
Asegúrese de que el alimentador automático
de documentos esté bien cerrado.
•
Es posible que deba reemplazar la
almohadilla de goma del alimentador
automático de documentos. Consulte la
página 59.
•
El modo de recepción debe estar configurado
Los faxes no se
en Fax.
reciben
•
Compruebe que haya papel en la bandeja.
automáticamente.
•
Verifique si la pantalla muestra algún
mensaje de error. Si es así, solucione el
problema.
•
Asegúrese de que el documento esté
El dispositivo no
cargado en el alimentador automático de
realiza ningún envío.
documentos o en el cristal del escáner.
•
En la pantalla debe aparecer el mensaje
Envio.
•
Compruebe que el dispositivo de fax al que
está realizando el envío pueda recibir faxes.
•
Puede que el dispositivo de fax que ha
El fax recibido tiene
realizado el envío no funcione correctamente.
espacios en blanco o
•
A veces, este tipo de error se debe al exceso
es de baja calidad.
de interferencias en la línea telefónica.
•
Verifique que su equipo funciona bien
efectuando una copia.
•
Un cartucho de tóner está a punto de
agotarse. Sustituya el cartucho de tóner;
consulte la página 57.
74_Solución de problemas
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Es probable que la máquina de fax que ha
Algunas de las
realizado el envío haya sufrido un atasco de
palabras del fax
papel.
recibido se ven
distorsionadas.
Verifique si la unidad de digitalización tiene
Los documentos que
marcas y límpielas. Consulte la página 56.
envía presentan
líneas.
Es posible que el otro dispositivo de fax esté
El dispositivo marca
apagado, no tenga papel o no pueda responder
un número, pero no
las llamadas entrantes. Consulte este problema
consigue establecer
con el destinatario para que solucione el
la conexión con el
problema.
otro dispositivo de
fax.
Es posible que no haya suficiente memoria para
Los faxes no se
guardar el fax. Si en la pantalla aparece el
almacenan en la
mensaje Memoria llena, borre de la memoria
memoria.
todos los faxes que ya no necesita e intente
volver a guardar el fax.
Puede haber seleccionado los parámetros de
Aparecen espacios
papel incorrectos en la configuración de
en blanco al final de
opciones del usuario. Si desea obtener más
cada página, o sólo
información sobre los ajustes de papel, consulte
en algunas, con una
la página 31.
pequeña franja de
texto impreso en la
parte superior.
Problemas habituales en Windows
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Cierre todas las aplicaciones de software.
Aparece el mensaje
Elimine el programa de software del grupo de
"Archivo en uso"
inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el
durante la
controlador de la impresora.
instalación.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows
Aparecen los
e intente imprimir nuevamente.
mensajes "Error de
protección general",
"Excepción OE",
"Spool32" u
"Operación no
válida".
Estos mensajes pueden aparecer durante la
Aparecen los
impresión. Espere hasta que el dispositivo haya
mensajes "Error al
terminado la impresión. Si el mensaje aparece
imprimir" o "Tiempo
en modo listo o tras finalizar la impresión, revise
de espera de
la conexión o verifique si se ha producido algún
impresora agotado".
error.
Consulte la documentación de Microsoft Windows que incluye su
equipo para obtener más información sobre los mensajes de error de
Windows.
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Capítulos
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Solución de problemas
