Solución de problemas
Síntoma
La salida es demasiado clara.
Hay manchas de tóner o la impresión se despega.
La salida presenta manchas en la cara posterior.
La salida presenta manchas aleatorias o la imagen
está difuminada.
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Equipo multifunción Xerox
Guía del usuario
Soluciones
• Para comprobar el nivel de tóner, consulte el
panel de control, utilice el controlador de
impresión o acceda a Xerox
Internet Services. Si el cartucho de tóner está
casi vacío, sustitúyalo.
• Compruebe que el cartucho de tóner esté
homologado para su uso en la impresora y
sustitúyalo según sea necesario. Para obtener
los mejores resultados, utilice un cartucho de
tóner original de Xerox
• Asegúrese que el modo de calidad de impresión
no se ha configurado como Ahorro de tóner. La
opción de ahorro de tóner resulta útil para
imprimir borradores.
• Coloque papel del tamaño y tipo recomendados
y confirme que la configuración de la impresora
y la del controlador de impresión son correctas.
• Compruebe que el papel está seco y que se
utiliza un tipo de papel admitido. Si no es así,
cambie el papel.
• Cambie la configuración de Tipo de papel en el
controlador de impresión. En el controlador de
impresión, abra el menú Preferencias de
impresión, haga clic en la pestaña Papel/Salida
y cambie la configuración de Tipo de papel.
• Si la impresora se coloca en un entorno de gran
altitud, ajuste el parámetro de altitud de la
impresora. Si desea más información, consulte
la Guía del administrador del sistema en
xerox.com/office/B1022_B1025docs.
• En el controlador de impresión, cambie la
opción de tipo de papel. En el controlador de
impresión, abra el menú Preferencias de
impresión, haga clic en la pestaña Papel/Salida
y, a continuación, cambie la opción de tipo de
papel. Por ejemplo, cambie de Normal a
Cartulina fina.
• Compruebe que el papel es del tamaño, tipo y
peso correctos. Si no es así, cambie la
configuración del papel.
• Asegúrese de que la impresora está conectada
a una toma eléctrica que proporciona la tensión
y la alimentación correctas. Si es necesario,
revise las especificaciones eléctricas de la
impresora con un electricista.
• Si desea más información, consulte
Especificaciones
• Asegúrese de que el cartucho de tóner está
instalado correctamente.
• Compruebe que el cartucho de tóner esté
homologado para su uso en la impresora y
sustitúyalo según sea necesario. Para obtener
los mejores resultados, utilice un cartucho de
tóner original de Xerox
B1025
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