Qué No Cubre Esta Garantía Limitada - Classic Flame 23EF024GRA Manual De Instrucciones

GARANTÍA LIMITADA DE DIEZ AÑOS(HOGAR ELÉCTRICO DE FÁCIL CONEXIÓN)
Twin-Star International, Inc. (la "Compañía) garantiza al
comprador original de un nuevo hogar eléctrico de fácil
conexión ClassicFlame (el "Hogar") que el producto
está libre de defectos de fabricación en relación con la
mano de obra y los materiales, durante un período de
diez (10) años a partir de la fecha de compra minorista
original a un distribuidor Twin-Star calificado/autorizado,
sujeto a los siguientes términos, condiciones y
limitaciones. Esta garantía es únicamente para los EE.
UU. y Canadá.
I. Qué cubre esta garantía limitada y durante
cuánto tiempo
La Compañía garantiza que los componentes del Hogar,
excepto la estructura externa (repisa), cubiertos por esta
garantía limitada están libres de defectos en relación con
la mano de obra y los materiales, durante un período de
diez (10) años a partir de la fecha de compra minorista
original, conforme a lo siguiente: (a) la reparación o
reemplazo de productos o piezas defectuosas (con
servicio a domicilio incluido) durante el primer (1) año
a partir de la fecha de compra minorista original, tal
como se describe detalladamente en la Sección IV más
abajo; y posteriormente, (b) el reemplazo de productos
o piezas defectuosas (sin servicio a domicilio) durante
el resto del período de garantía de diez (10) años, tal
como se describe más abajo en la Sección IV.
La Compañía garantiza que la estructura externa del
Hogar (repisa), cubierta por esta garantía limitada,
está libre de defectos en relación con la mano de
obra y los materiales, durante un período de un (1)
año a partir de la fecha de compra minorista original,
conforme a lo siguiente: al reemplazo de productos
o piezas defectuosas (no incluye servicio a domicilio)
tal como se describe detalladamente a continuación en
la Sección IV.
II. Qué no cubre esta garantía limitada
Esta garantía limitada no cubre
(a) el reemplazo del las bombillas del Hogar,
(b) los componentes del Hogar que se hayan reparado
(excepto los reparados por la Compañía o por sus
representantes del servicio técnico autorizado) o que
se hayan alterado o modificado de algún otro modo,
(c) los daños, los defectos ni el funcionamiento incorrecto
como resultado del envío o transporte, de la mala
utilización, abuso, accidente, negligencia, instalación
incorrecta, mantenimiento o manejo inadecuado ni del
funcionamiento con una fuente de alimentación incorrecta,
(d) los daños causados por fuego, agua, luz, sobrecarga
de energía, condiciones ambientales anormales u otros
desastres naturales, ni
(e) el desgaste habitual.
La Compañía se reserva el derecho de analizar todos
los reclamos de garantía y de determinar si los defectos
o daños reclamados están cubiertos por esta garantía
limitada. Esta garantía limitada cubre únicamente al
comprador original del Hogar siempre que lo haya
adquirido a través de un distribuidor Twin-Star
calificado/autorizado en los EE. UU. o en Canadá,
y no es transferible.
III. Qué debo hacer para obtener servicio técnico
conforme a esta garantía limitada
Para obtener el servicio de la garantía, contáctese con la
Compañía por teléfono al 1- 866-661-1218 o por correo
a la siguiente dirección 115 SE 4th Avenue, Delray Beach,
FL 33483, USA. Al momento de comunicarse tenga a mano
el comprobante de compra, catálogo/modelo, código de
fecha de fabricación y números de serie. Para obtener el
servicio de la garantía es necesario que el comprobante de
compra tenga el lugar y fecha de la compra original.
IV. Qué hará la Compañía frente a un reclamo
cubierto por la garantía
En caso de que se compruebe que un componente del Hogar,
cubierto por esta garantía limitada, sea defectuoso en
relación con el material o la mano de obra durante el período
vigente de la garantía, la Compañía brindará el servicio de
la garantía conforme a lo siguiente:
• Para los reclamos de garantía válidos de los componentes
del Hogar, excepto la estructura externa (repisa), que se
realicen antes de la finalización del primer año de la fecha
de compra minorista original, la Compañía decidirá, según
su criterio exclusivo, reemplazar o reparar sin cargo la
pieza o el producto defectuoso cubierto por la garantía.
En caso de que la Compañía no pueda reparar o
reemplazar la pieza o el producto defectuoso cubierto,
o si la reparación o reemplazo no es comercialmente
viable o no puede realizarse de manera conveniente, la
Compañía podrá decidir, según su criterio exclusivo,
reembolsar el precio de compra de la pieza o del producto
defectuoso en lugar de repararlo o reemplazarlo. Los
servicios técnicos de la garantía mencionados en este
párrafo incluyen servicio técnico de garantía a domicilio
o en las instalaciones, y la Compañía será responsable
de todos los costos de mano de obra y transporte
relacionados con la reparación o reemplazo de la pieza
o del producto defectuoso, excepto en los siguientes casos:
(i) si el producto defectuoso se encuentra a una distancia
mayor a treinta (30) millas (48 Km) del distribuidor o
agente de servicio técnico autorizado más cercano de la
Compañía, se cobrarán los costos de transporte razonables
en los que se haya incurrido por el viaje desde y hacia el
lugar; y (ii) usted será el único responsable de asegurar un
acceso despejado para todas las piezas útiles del producto
defectuoso y se le imputarán los costos, conforme a las tarifas
habituales de la Compañía, por los retrasos que resulten
por no poder asegurar un acceso despejado y/o brindar
cualquier servicio adicional ofrecido por la Compañía para
facilitar dicho acceso.
S-10