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Servicio y soporte técnico de WD
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver
el producto. La mayoría de las preguntas de asistencia técnica se pueden responder mediante
nuestra base de conocimientos o gracias al servicio de asistencia técnica por correo electrónico
que encontrará en http://support.wd.com. Si lo prefiere, o si no hay ninguna respuesta disponible,
póngase en contacto con WD
El producto incluye 30 días de soporte telefónico gratuito durante el período de garantía.
Este período de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada telefónica al servicio de
soporte técnico de WD. La asistencia mediante correo electrónico es gratuita durante todo
el período de garantía y nuestra amplia base de conocimientos está disponible las 24 horas,
los 7 días de la semana. Para ayudarnos a mantenerle informado sobre las nuevas funciones
y servicios, recuerde registrar el producto en línea en http://register.wd.com.
Acceso al soporte en línea
Visite nuestra página web de soporte técnico del producto en
entre estos temas:
Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los productos WD.
Registro: registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones
y ofertas especiales.
Garantía y servicios RMA: información sobre la garantía, la sustitución del producto (RMA),
el estado de ésta y la recuperación de datos.
Base de conocimientos: búsqueda por palabra clave, frase o Answer ID.
Instalación: obtención de ayuda en línea sobre la instalación del producto WD
o el software.
Comunidad WD: comparta sus ideas y conéctese con otros usuarios.
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en el número de teléfono indicado que más le convenga.
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