La première étiquette affiche la configuration de l'imprimante par
paquets (A-G). La deuxième étiquette indique le numéro de
modèle, la version du logiciel, le numéro de série, la tension, la
contraste, la résistance de la tête d'impression, le nombre de
points défectueux, et les options installées. L 'échantillon donne
également un compte au pouce pour le ruban à haute énergie.
Cette information est utile au diagnostic du problème que fera le
Soutien technique. Pour de plus amples informations sur les
échantillons, référez-vous au Packet Reference Manual (Manuel
de référence des paquets).
Vous pouvez également imprimer des échantillons en appuyant
simultanément sur l et r. Maintenez-les enfoncé pendant une
seconde avant de les relâcher. Si l'échantillon ne s'imprime pas,
contactez le Soutien technique.
D é p a n n a g e
Ce section vous aide à corriger les problèmes susceptibles de se
présenter.
Problème
Un message d'erreur
apparaît lors de la mise
en route.
L'imprimante n'imprime
pas.
L'imprimante n'alimente
pas.
Impression partielle des
données.
Impression floue ou sale.
Impression trop claire.
7-2
Dépannage
Solution
Mettez l'imprimante hors tension quinze
secondes puis rallumez-la. Si le message
réapparaît appelez le service technique de
Monarch.
Vérifiez les étiquettes. Vérifiez le ruban.
Envoyez les formats ou les données corrigés.
Réglez les boutons large/étroit correctement.
Nettoyez la tête d'impression. Envoyez le
format corrigé.
Nettoyez la tête d'impression.
Remplacez les étiquettes.
Vérifiez le ruban.
Vérifiez le ruban.
Remplacez les étiquettes.
Réglez le contraste.
Vérifiez l'écartement des boutons.