Tabla de contenido
Publicidad
Mi teléfono no se carga correctamente
•
Compruebe que está utilizando la batería y el cargador ALCATEL ONE
TOUCH incluidos en la caja.
•
Asegúrese de que la batería se insertó correctamente y limpie los contactos
de esta si están sucios. La batería debe insertarse antes de enchufar el
cargador.
•
Asegúrese de que la batería no se haya descargado por completo. Si la
batería se queda sin carga durante un tiempo prolongado, es posible que el
indicador de carga de la batería en la pantalla tarde unos 20 minutos para
aparecer.
•
Asegúrese de que la carga se efectúe en condiciones normales (de 0 ºC a +
40 ºC)
•
En el extranjero, verifique la compatibilidad de voltaje.
Mi teléfono no se conecta a ninguna red o aparece el mensaje
"Ningún servicio"
•
Intente conectarse en otra ubicación.
•
Verifique la cobertura de la red con T-Mobile.
•
Verifique la validez de su tarjeta SIM con T-Mobile.
•
Intente seleccionar manualmente las redes disponibles (véase la página 66).
•
Intente conectarse más tarde si es que la red está sobrecargada.
Mi teléfono no se conecta a Internet
•
Compruebe que el número IMEI (pulse *#06#) es el mismo que el que se
imprime en la tarjeta de garantía o la caja del producto-
•
Asegúrese de que el servicio de acceso a Internet de la tarjeta SIM esté
disponible.
•
Verifique los ajustes de conexión a Internet del teléfono.
•
Asegúrese de encontrarse en un lugar con cobertura de red.
•
Intente conectarse más tarde o en otra ubicación.
Tarjeta SIM no válida
•
Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente (véase la página
9).
•
Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no está dañado o rayado.
•
Asegúrese de que el servicio de la tarjeta SIM esté disponible.
71
Imposible realizar una llamada
•
Compruebe que ha marcado un número válido y pulse la tecla
•
Para las llamadas internacionales, verifique los códigos de país/zona.
•
Compruebe que su teléfono está conectado a una red y que la red no esté
sobrecargada o no disponible.
•
Verifique el estado de su abono con T-Mobile (crédito, validez de la tarjeta
SIM, etc.).
•
Compruebe que no ha prohibido las llamadas salientes (véase la página 61).
•
Asegúrese de que el teléfono no se encuentre en el modo de vuelo.
Imposible recibir una llamada
•
Compruebe que su teléfono está encendido y conectado a una red (y que la
red no esté sobrecargada o no disponible).
•
Verifique el estado de su abono con T-Mobile (crédito, validez de la tarjeta
SIM, etc.).
•
Compruebe que no ha desviado las llamadas entrantes (véase la página 61).
•
Compruebe que no ha prohibido ciertas llamadas.
•
Asegúrese de que el teléfono no se encuentre en el modo de vuelo.
El nombre o número de mi interlocutor no aparece cuando recibo
una llamada
•
Compruebe que está suscrito a este servicio con su T-Mobile.
•
Su interlocutor ha ocultado su nombre o número.
No encuentro mis contactos
•
Compruebe que la tarjeta SIM no esté defectuosa.
•
Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente.
•
Importe al teléfono todos los contactos almacenados en la tarjeta SIM.
La calidad de sonido de las llamadas no es óptima
•
En el transcurso de una llamada, puede ajustar el volumen si pulsa la tecla
de navegación.
•
Compruebe la intensidad de red.
•
Asegúrese de que el receptor, conector o altavoz del teléfono esté limpio.
No puedo utilizar las funciones descritas en el manual
•
Verifique la disponibilidad de este servicio según su abono con T-Mobile.
•
Compruebe que esta función no requiere un accesorio ALCATEL ONE
TOUCH.
.
72
Publicidad
Tabla de contenido
