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■ Fallo para conectar un servidor usando el nombre de anfitrión (host) o
FQDN
Si no puede conectarse a un servidor usando su nombre de anfitrión (host) o FQDN y si éste no responde a una prueba
de ping, intente los siguientes pasos:
Núm.
1
El mismo problema que en "Fallo en
conectarse a un servidor usando su
dirección IP" (página 26).
2
Las configuraciones del servidor DNS o
del servidor WINS del escáner son
inválidas.
3
El servidor DNS o el servidor WINS no
está funcionando correctamente o hay un
error con la conexión de red del servidor
DNS o WINS.
■ Fallo en la conexión del escáner usando el navegador de web, Admin Tool o
Central Admin Server
Si el acceso no es posible cuando intenta conectar al escáner usando el navegador de web o Admin Tool o Central
Admin Server, intente los siguientes pasos:
Núm.
1
El mismo problema que en "Fallo en
conectarse a un servidor usando su
dirección IP" (página 26).
2
El servidor DNS o el servidor WINS no
está funcionando correctamente o el
nombre del escáner no ha sido registrado
en el servidor DHCP o WINS.
3
Un cortafuegos (firewall) configurado
incorrectamente entre Admin Tool o entre
el navegador web y el escáner, está
negando acceso con el protocolo HTTP/
HTTPS.
4
El URL del escáner a ser usado no está
registrado en un sitio de confianza.
Problema
Problema
Verifique si puede realizar la conexión de red intentando la
misma solución para "Fallo en conectarse a un servidor
usando su dirección IP" (página 26).
Asegúrese de que las configuraciones del servidor DNS o del
servidor WINS estén correctas.
Haga ping a los servidores DNS y WINS para verificar que
estén funcionando correctamente.
Si el servidor DNS o el servidor WINS no está funcionando,
pida al administrador de red que verifique el estado del
servidor.
Verifique si puede realizar la conexión de red intentando la
misma solución para "Fallo en conectarse a un servidor
usando su dirección IP" (página 26).
Verifique la conectividad de la dirección IP especificada.
Si es posible conectar el escáner usando Admin Tool con la
dirección IP especificada, especifique la dirección IP en el
servidor DNS o WINS. Además, verifique las
configuraciones del servidor DNS o del servidor WINS en
Admin Tool o en el navegador de web.
Si hay un cortafuegos (firewall) entre el ordenador que está
ejecutando Admin Tool o entre el navegador web y el
escáner, verifique si sus configuraciones no están impidiendo
el acceso.
Configure el URL del escáner como un sitio de confianza
para Internet Explorer. En Internet Explorer, en el menú
"Herramientas", "Opciones de Internet", realice las siguientes
configuraciones. En la ficha [Seguridad], seleccione [Sitios
de confianza]. Pulse el botón [Sitios], introduzca el URL del
escáner en el campo "Agregar este sitio web a la zona de:" y
luego pulse el botón [Agregar].
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Acción
Acción
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