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Núm.
5
En Internet Explorer, en el menú
"Herramientas", "Opciones de Internet",
ficha [Seguridad], el nivel de seguridad
para la zona correspondiente está
configurada como "Alto", o en [Nivel
personalizado] , "Automatización",
"Active scripting" está configurado en
"Preguntar" o "Deshabilitar".
6
El escáner está en modo de espera.
7
Se está usando un servidor proxy.
8
Hay un error con la configuración del
protocolo de conexión.
Problema
Cuando conecta usando el nombre del escáner, la conexión
será una conexión intranet. Cuando conecta usando una
dirección IP, se realizará una conexión por Internet.
En Internet Explorer, en el menú "Herramientas", "Opciones
de Internet", intente las siguientes configuraciones para la
zona correspondiente.
Para habilitar "Active scripting", configure usando una de
las siguientes formas:
En la ficha [Seguridad], configure el "Nivel de
seguridad de la zona" a "Medio".
En la ficha [Seguridad], haga clic en el botón [Nivel
personalizado]. Luego, configure el ajuste
Automatización", "Active scripting" a "Habilitar".
Si la conexión es realizada vía zona Internet, en la ficha
[Privacidad], configure el nivel en "Media alta".
Elimine todos los archivos temporales de Internet realizando
uno de los siguientes métodos:
En Internet Explorer 6.0
(Service Pack 2 o más reciente)
En la ficha [General], haga clic en el botón [Eliminar
archivos] en [Archivos temporales de Internet].
En Internet Explorer 7
En la ficha [General], haga clic en el botón [Eliminar] en
[Historial de exploración], y haga clic en el botón
[Eliminar archivos] en [Archivos temporales de Internet].
En Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9
En la ficha [General], haga clic en el botón [Eliminar] en
[Historial de exploración] y seleccione la casilla de
selección [Archivos temporales de Internet], y luego haga
clic en el botón [Eliminar].
En Internet Explorer 10
En la ficha [General], haga clic en el botón [Eliminar] en
[Historial de exploración] y seleccione la casilla de
selección [Archivos temporales de Internet y archivos de
sitios web], luego haga clic en el botón [Eliminar].
Pulse el Botón de inicio para iniciar el escáner.
Configure de manera que el servidor proxy no sea usado.
Desde el menú "Herramientas" de Internet Explorer, abra
"Opciones de Internet", luego en la ficha [Conexiones], pulse
el botón [Configuración de LAN] y desmarque la casilla de
selección "Usar un servidor proxy para la LAN (esta
configuración no se aplicará a conexiones de acceso
telefónico o ni VPN).".
Verifique si SSL está habilitado en la pantalla "Configuración
de la conexión".
Para obtener más detalles consulte "3.6 Configuración de la
conexión" (página 10).
29
Acción
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