Einen Anruf Beantworten; Einen Anruf Tätigen - Niko PABX 2/8 Manual De Uso

16-678
3. FUNKTIONSWEISE UND EINSATZ
Die hier beschriebenen Eigenschaften gelten für eine Nebenstellenanlage mit der Softwareversion 60110 oder höher. Bezüglich der Konfiguration mit der
'EasySetup' – Software verweisen wir auf Kapitel 5.

3.1. Einen Anruf beantworten

Bei einem ankommenden Anruf erzeugt die Nebenstellenanlage ein Klingelzeichen abhängig von der anrufenden Stelle (zur Beschreibung der Klingelzeichen,
DE
siehe Kapitel 4).
Falls ein Nebenstellenapparat mit Nummer- und Namensanzeige (CLIP und CNIP) vorhanden ist, so erscheinen bei einem internen Anruf die Nummer und
der Name des Anrufers.
- Ist das Merkmal 'Rufnummernanzeige' vorhanden, so erscheint bei einem ankommenden Gespräch über den Netzwerkprovider die Nummer des Anrufers
auf dem Nebenstellenapparat. Ist dieses Merkmal nicht aktiviert, dann erscheint 0001 oder 0002 für die entsprechenden Amtsleitungen.
- Ist das Merkmal 'Namensanzeige' bei einem Nebenstellenapparat, der dafür vorgesehen ist, aktiviert, so erscheint auch der mitübertragene Name. Ist
diese Funktion nicht vorhanden oder nicht aktiviert, so erscheint der Name der entsprechenden Nebenstelle. Falls im Telefonbuch der Nebenstellenanlage
ein Name eingetragen wurde, so erscheint dieser Name anstelle des Namens der Nebenstelle oder des Anrufers. . Moderne Nebenstellenapparate können
auch ein eigenes Telefonbuch enthalten was Vorrang hat vor dem der Nebenstellenanlage. Auch bei Sammelrufen der Nebenstellenanlage erscheinen die
zugehörige Nummer und der Name auf dem Nebenstellenapparat mit der Funktion 'Rufnummern- und 'Namensanzeige'.
3.1.1. Einen Anruf annehmen
Man nimmt den Hörer ab um den ankommenden Anruf anzunehmen. Der Hörer wird aufgelegt um den Anruf zu beenden.
3.1.2. Einen Anruf übernehmen
Falls man einen Nebenstellenapparat klingeln hört, so kann das Gespräch durch Eingabe des folgenden Kodes übernommen werden:
Allgemeine Übername vom Nebenstellenapparat 1 bis 8.
✱222
• Beispiel: Nebenstellenapparate 3 und 5 klingeln (standardmäßig 33 und 35), durch drücken der Tasten ✱222 wird die Nebenstelle 3 angenommen, durch
erneutes Drücken von ✱222 die Nebenstelle 5.
Übernahme einer speziellen Nebenstelle (wobei xx die interne Nummer ist).
✱2xx
• Beispiel. Nebenstellenapparate 3 und 5 klingeln (standardmäßig 33 und 35), mit ✱233 wird nun Nebenstellenapparat 3 angenommen, und mit ✱235
wird der Nebenstellenapparat 5 angenommen.
Durch Auflegen des Hörers wird der Anruf beendet.
3.2. Einen Anruf tätigen
3.2.1. Interner Anruf
Nach Abnehmen des Hörers hört man den Wählton der Nebenstellenanlage. Nun wird die interne Nummer des Nebenstellenapparates gewählt, der angerufen
werden soll. Die internen Nummern sind standardmäßig 31... 38, jedoch können diese mit ‚EasySetup' angepasst werden (siehe Kapitel 5.5).
3.2.2. Externer Anruf
Nach Abnehmen des Hörers hört man den Wählton der Nebenstellenanlage. Durch drücken der 0 erhält man eine Amtsleitung. Nun hört man wieder einen Wählton
diesmal den der Amtsleitung. Die externe Nummer kann nun gewählt werden. Es kann auch eine Auswahl getroffen werden welche der beiden Amtsleitungen verwendet
werden soll. In diesem Fall wählt man nicht die Amtszugangsnummer 0 sondern 1 für die Amtsleitung 1 oder 2 für die Amtsleitung 2. Man hört einen Besetztton
falls die Amtsleitung besetzt ist, nicht angeschlossenen ist oder der Nebenstellenapparat für die gewählte Amtsleitung freigeschaltet ist (Einstellung siehe Kap. 5.5).
3.2.3. Sammelanruf
Man kann auch eine Nummer wählen für eine interne Gruppe. Hiermit können mehrere Personen gleichzeitig angerufen werden, z.B. die Vertriebsabteilung.
Sammelrufnummern sind standardmäßig 91 bis 98 jedoch können auch diese mit ‚EasySetup' angepasst werden (siehe Kap. 5.6).
3.3. Einen Anruf halten oder durchverbinden
Man kann ein Gespräch durchverbinden, so dass das Gespräch an einem anderen Nebenstellenapparat weitergeführt werden kann. Außerdem kann man
eine Verbindung/ Gespräch auch halten. Der Anrufer hört dann die Wartemusik der Nebenstellenanlage und kann nicht mithören was im Raum gesprochen
wird. Durchverbinden und halten erfolgt mit der "Flash" – oder „R"- Taste auf dem Nebenstellenapparat.
3.3.1. Einen Anruf halten
Während eines Gesprächs soll dieses kurzzeitig unterbrochen und gehalten werden. Dazu drückt man die "Flash" – oder „R"- Taste. Der Anrufer hört nun die
Wartemusik von der Nebenstellenanlage. Drückt man dann wieder auf die "Flash" – oder „R"- Taste so wird das Gespräch wieder aufgenommen und kann fort-
gesetzt werden. So kann man sowohl eine externe als auch interne Verbindung halten. Das Gespräch das intern gehalten wird hört ebenso die Wartemusik.
3.3.2. Durchverbinden
Soll ein Anruf auf einen anderen Nebenstellenapparat durchverbunden werden, so drückt man während des Gesprächs auf die "Flash" – oder „R"- Taste. Man hört
dann eine kurze Impuls-Tonfolge und danach den internen Wählton. Das Gespräch wird gehalten und der Anrufer hört die Wartemusik. Man wählt dann die interne
Nummer und wartet bis der interne Teilnehmer sich meldet um den Anrufer anzukündigen. Danach legt man den Hörer auf und verbindet damit den Anrufer mit dem
internen Teilnehmer. Nimmt der interne Teilnehmer nicht ab, dann kann man den Anrufer zurückholen durch erneutes Drücken der "Flash" – oder „R"- Taste. Alternativ
kann man auch nach dem Wählen der internen Nummer sofort den Hörer auflegen wodurch dann der Nebenstellenapparat des internen Teilnehmers klingelt. Anstatt
auf einen bestimmten internen Nebenstellenapparat durch zu verbinden kann man auch zu einer Gruppe von Nebenstellenapparaten durchverbinden. Dazu wählt man
dann die Sammelrufnummer. Ein ankommendes externes Gespräch kann jedoch nicht mit einem anderen externen Anrufer durchverbunden werden!
3.4. Zwei Gespräche
3.4.1. Ein zweites Gespräch beginnen
Während eines Gesprächs kann man ein zweites Gespräch beginnen indem die "Flash" – oder „R"- Taste gedrückt wird und dann eine interne Nummer oder 0
+ externe Nummer gewählt wird. Man führt nun ein Gespräch mit der zweiten Person. Während dieses Gesprächs hört die erste Person die Wartemusik.
3.4.2. Ein zweites Gespräch annehmen
Falls ein zweiter externer oder interner Anruf kommt, während man bereits ein Gespräch führt, hört man einen Anklopfton im Hörer des Telefons. Dies sind
drei kurze Klopftöne die ca. alle 10s wiederholt werden. Außerdem kann man evtl. andere Nebenstellenapparate im selben Moment klingeln hören. Um das
zweite Gespräch anzunehmen, drückt man die "Flash" – oder „R"- Taste und wählt den Kode *222 (allgemeine Gesprächsannahme). So bekommt man
das Gespräch mit der zweiten Person. Während diesem Gespräch hört die erste Person die Wartemusik. Man hört den Anklopfton sowohl bei einem Anruf
der Türsprechanlage als auch bei einem zweiten externen Amtsanruf. Der Anklopfton ist nur bei Sammelanrufen zu hören, nicht bei einem zweiten Anruf
von einem internen Teilnehmer.
3.4.3. Wechseln zwischen zwei Gesprächen (Makeln)
Mit der "Flash" – oder „R"- Taste kann zwischen den verschiedenen Gesprächen gewechselt werden.
60