Conditions Générales De Garantie - Olsberg GOLAYA 23/516 Manual De Instrucciones

Conditions générales
de garantie
1. Informations sur le produit
Cet article est un produit de qualité. Il a été
conçu dans le respect des connaissances tech-
niques actuelles et construit avec soin en em-
ployant un bon matériau usuel dans le com-
merce. Puisqu'il s'agit d'un appareil technique,
des connaissances spéciales sont nécessaires
pour en garantir la vente, l'installation, le raccor-
dement et la mise en service. C'est pourquoi
seule une entreprise spécialisée (constructeurs
de poêle et de chauffage à air) est autorisée à
procéder à l'installation, au raccordement et à la
première mise en service dans le respect des
prescriptions en vigueur.
2. Période de garantie
Conformément aux conditions ci-contre, nous
nous portons garants – indépendamment de
l'engagement du commerçant issu du contrat de
vente – pour.
•
5 ans de garantie sur les poêles de la mar-
que Olsberg
consommateur final, pour
a) la parfaite qualité et finition du matériau,
correspondant à sa destination,
b) un assemblage conforme
c) le fonctionnement parfait
de l'appareil et le respect des prestations indi-
quées sur la plaque signalétique lors du
raccordement à la tension de service prescrite et
lors de l'exploitation avec les types d'énergie
indiqués resp. avec les combustibles indiqués.
Sur les pièces en contact avec le feu, telles que
les briques réfractaires, les grilles, les plaques
déflectrices et les vitres ainsi que sur les élé-
ments de manipulation, tels que les poignées et
les charnières de porte ainsi que les joints, la
laque, les revêtements de surface (par ex. or) et
sur les éléments et sous-groupes électroniques,
nous concédons une garantie de 2 ans.
Pour les éléments ou pièces intégrées qui sont
soumis à la garantie sur deux ans de ces
"Conditions générales de garantie pour les
poêles et inserts de chauffage", la période de
garantie s'étend à 24 mois au maximum à partir
de la date de livraison chez le fabricant.
3. Forfaits de déplacement
À l'expiration des 2 ans de garantie, nous factu-
rerons un forfait de déplacement; nous ren-
voyons au chiffre 6 de ces "Conditions générales
de garantie pour les poêles et inserts de chauf-
fage".
4. Justificatif d'achat
Il faudra justifier de la date de cession de l'appa-
reil en présentant un bon d'achat, un bon de
caisse par ex., une facture etc. Sans ce justifica-
tif, nous ne sommes pas obligés de fournir les
prestations de garantie.
5. Garantieausschluß
Nous ne concédons pas de garantie pour les
dommages dus au transport ou sur des pièces
fragiles telles que le verre, la céramique et
autres, pour les dommages et les vices sur les
appareils ou leurs pièces qui apparaissent en
raison d'une sollicitation trop élevée, d'un traite-
ment et d'une maintenance non conformes ainsi
que dus aux erreurs d'installation et de raccor-
dement de l'appareil.
Ceci est aussi valable en cas de non-respect des
instructions de montage et de service ainsi que
lors de l'insertion de pièces de rechange et
accessoires qui ne sont pas indiquées sur nos
listes. En cas d'intervention dans l'appareil ou
modifications sur l'appareil effectuées par des
personnes qui n'ont pas été autorisées à le faire,
le droit à garantie sera annulé. Des fissures
filiformes peuvent apparaître sur l'émaillage des
carreaux de poêle en faïence en raison des
faibles différences de la dilatation thermique des
briques réfractaires et de l'émaillage.
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Ces fissures filiformes ainsi que les faibles
différences de couleurs de l'émaillage dues à la
technique de cuisson sur des éléments ne
représentent aucune réduction qualitative même
pour les carreaux de 1er choix conformément
aux "Directives pour la construction de dispositif
de chauffage à carreaux et de cuisson". Ainsi
ces divergences dues à la fabrication resp. au
matériau ne peuvent pas être à l'origine de
réclamations quelconques. Les fissures filifor-
mes existant et visibles lors du chauffage de
l'appareil mais non tactiles sont des apparitions
naturelles et inévitables par ex. pour tout émail,
car le fer et l'émail sont deux matières premières
de base différentes qui se dilatent différemment
à l'échauffement. C'est pourquoi les fissures
filiformes ne sont pas non plus une raison autori-
sant à réclamation.
6. Élimination des vices resp. remise en état
Durant la période de garantie, nous éliminerons
gratuitement tous les vices qui sont à imputer
manifestement à un défaut de fabrication et/ou
de matériau s'ils nous ont été signalés immédia-
tement durant cette période mais au plus tard 2
jours après constatation, à l'entreprise spéciali-
sée compétente. Si l'annonce du vice s'est
déroulée à temps durant la période de garantie,
l'élimination du vice sera effectuée également
après expiration de cette période de garantie.
La remise en état se fera à partir de la date
d'annonce du vice au cours de la première
année sans facturation des frais accessoires
nécessaires (frais de déplacement , frais de
transport et d'emballage).
La prestation de garantie se fera de sorte que
les pièces défectueuses seront remises en état
gratuitement selon les exigences du cas particu-
lier (à notre libre choix) ou remplacées par des
pièces en bon état. Par ailleurs, nous déciderons
équitablement du type, de l'ampleur et du lieu de
la prestation de garantie, tout en maintenant
dans le cas particulier que la réparation des
appareils se fera en règle générale sur le lieu
d'emplacement; cependant elle pourra être
exécutée exceptionnellement dans les locaux de
notre atelier de service après-vente. Les pièces
remplacées deviennent notre propriété.
La période de garantie ne sera ni prolongée en
raison de la remise en état des appareils ou du
remplacement de différentes pièces, ni ne géné-
rera une nouvelle période de garantie sur l'appa-
reil. La garantie légale en vigueur est applicable
pour les pièces insérées en rapport avec une
remise en état.
7. Délai d'élimination de défaut
Si le vice qui pourra être sans équivoque imputé
à notre produit, n'est pas éliminé par nos soins
dans un délai de 6 mois à partir de l'annonce du
vice, parce que le vice n'est pas éliminé ou
l'élimination du vice exige de notre part une
dépense non proportionnelle
consommateur final pourra dans un délai de
4 semaines, à compter de la date à laquelle
nous refusons d'éliminer le vice pour les raisons
citées plus haut, demander soit la livraison d'un
nouvel appareil, la réduction du prix de vente ou
la rédhibition du contrat de vente. L'exécution se
fera par l'intermédiaire du spécialiste qui a livré
l'appareil au premier consommateur final.
8. Responsabilité
Des revendications supplémentaires ou autres,
en particulier les revendications de dommages et
intérêts dépassant l'appareil, sont – dans la
mesure où une responsabilité n'est pas requise
par la loi – exclues.
9. Service après-vente
En cas de prise en compte injustifiée de notre
service après-vente, les frais reliés à ceci seront
à la charge du consommateur final.
10. Validité de la garantie
La validité de notre garantie est valable sur le
territoire de la République fédérale d'Allemagne.
Elle pourra être étendue à d'autres pays – sui-
vant des accords appropriés.
11. Facteurs de garantie
Si les prestations de garantie sont prises en
compte, il faut impérativement indiquer le numé-
ro de série et de fabrication (cf. plaque signalé-
tique)!
12. Usure
Nous vous faisons remarquer que la garantie ne
s'étend pas à l'usure normale à laquelle chaque
appareil est soumis en raison du processus de
chauffage. Les pièces soumises à une usure
naturelles sont par exemple:
•
Joints (durcissement en raison de la sollici-
tation thermique et la perte d'étanchéité qui
en découle)
•
Revêtement de surface (nettoyage fréquent
ou nettoyage avec des détergents grossiers;
cf. aussi mode d'emploi).
•
Décolorations de la laque dues à la sollicita-
tion thermique ou à la surcharge.
•
Les briques réfractaires qui peuvent présen-
ter des modifications de la couleur superfi-
cielle ou se fissurer, qui persistent aussi
longtemps que les briques restent à leur
place dans le foyer, ne signifient pas qu'il y
ait réduction de la fonction en exploitation
normale.
•
Vitres (modification de la surface due aux
variations de la sollicitation thermique en
raison des flammes, comme les traces de
suie ou la cendre volante incrustée sur la
surface du verre).
13. Remarque
Nous signalons que nos sites de service après-
vente resteront à votre entière disposition après
expiration de la période de garantie et ceci aux
conditions usuelles. Nous nous réservons le droit
de procéder à toutes modifications techniques.
au vice, le