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Procederemos a seleccionar la opción de rutas entrantes (Inbound Routes) del menú de
conectividad (Connectivity). Entonces se mostrará la pantalla de adición de rutas entrantes. Los
campos que rellenaremos serán los siguientes:
Description: DesdeNETELIP
DID Number: <número de teléfono que nos asignaron en netelip>
Set Destination: Extensions <extension>
Consideramos una buena idea presentar al llamante un mensaje de bienvenida antes de
transferirle a la extensión correspondiente. Es una opción muy sencilla de configurar. Si hemos
instalado previamente el módulo Announcements entonces existirá una opción con el mismo
nombre en el menú de aplicaciones (Applications).
En la pantalla que se muestra habrá que configurar los siguientes parámetros:
Description: Bienvenida
Recording: <nombre mensaje>
Destination after playback: Extensions <extension>
De esta manera, si volvemos a la ruta entrante anteriormente configurada (DesdeNETELIP) y
le ponemos como destino el mensaje de bienvenida:
Set Destination: Announcements Bienvenida
Así habremos conseguido nuestro propósito. Cabe indicar que habrá que grabar el mensaje
antes de poder asociarlo a la bienvenida. Para ello, habrá que acudir a la opción de
grabaciones del sistema (System Recordings) del menú Admin.
De igual manera se podría encaminar las llamadas entrantes a un menú interactivo (IVR), y
dejar al llamante que elija él mismo el destino de la llamada de entre las opciones que le
presentamos.
AEQ
SYSTEL IP
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