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5.4. Zona derecha común de la pantalla de control: Controles generales.
5.4.1. Ventana de control de colas de llamadas.
En el software de configuración es posible configurar las
salidas de audio y la lógica de la aplicación para el uso de 1,
2... o hasta 12 faders sobre los que repartir las llamadas
ordenadas en colas.
Las diferentes colas se separan mediante una línea horizontal. A su vez, para facilitar la
identificación de las llamadas en cola se ha añadido el número de la línea a la izquierda, en la
entrada de cada ítem de la cola y el número de cola a la derecha entre paréntesis.
Una vez clasificadas las llamadas, el operador las pone en cola. Pulsando el botón de flecha
con fondo rojo, la siguiente llamada en la cola pasará al aire en su fader correspondiente. Al
pasar una llamada al aire, la anterior en el fader sale del aire y queda en espera salvo que esté
protegida por el candado, en cuyo caso la nueva llamada interactúa en el aire con la anterior.
Es posible reordenar las llamadas en las colas de la siguiente manera: pulsando sobre el
propio ítem de la cola, Aparece este mensaje y al aceptar la llamada seleccionada pasa la
primera de la lista.
Para la pantalla de productor, el botón ON AIR desaparece de la parte derecha de la cola.
5.4.2. Rechazo de llamadas y menú.
Reject Calls: Esta opción deja el
sistema bloqueado para las llamadas
entrantes. Es útil para iniciar un
programa nuevo, o evitar adelantos de
oyentes ante un programa en el que se incluyen
llamadas. Al pulsarlo, tanto el botón "Reject Calls"
como el botón de teléfono descolgado de las líneas
afectadas cambian a color naranja. Al pulsarlo de
nuevo, se desbloquea el sistema. Las extensiones con el parámetro "Priority", que se
selecciona desde la aplicación de control, no se verán afectadas por este estado y se
comportaran del modo habitual.
Menu: Da acceso a las opciones complementarias a la ventana de trabajo:
75
AEQ
SYSTEL IP
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