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Soluciones de Soporte HP por
teléfono
Dentro de los 90 días posteriores a la compra de la
impresora, podrá obtener asistencia gratuita por
teléfono. Sin embargo, se podrán aplicar las tarifas
de larga distancia correspondientes. Antes de
llamar, asegúrese de que:
1
Ha comprobado las sugerencias sobre la
instalación y la resolución de problemas de la
documentación de inicio rápido y esta Guía del
usuario.
2
Ha consultado
Soluciones de Soporte HP en
línea
(vea la página 45) para obtener ayuda
sobre el producto.
3
Si se encuentra en los Estados Unidos,
comuníquese con
asistencia a clientes de HP
de asistencia automatizada de llamada gratuita
al número (877) 283-4684 para soluciones
rápidas y sencillas a preguntas frecuentes
sobre la impresora HP DeskJet.
4
Si, a pesar de consultar con estos servicios,
sigue el problema, comuníquese con un
técnico del servicio de HP mientras esté delante
de la computadora y la impresora. Antes de
llamar, asegúrese de tener la siguiente
información:
•
El número de serie de la impresora (vea la
etiqueta en la parte inferior).
_______________________________
•
El número de modelo de la impresora (vea la
etiqueta en la parte frontal).
_______________________________
•
El modelo de la computadora.
_______________________________
Sugerencias orales de
a través de la línea
Qué hacer cuando algo falla
•
La versión del software de la impresora y del
programa de software que esté utilizando (si
corresponde). Para encontrar la versión del
software de la impresora, vaya a la Caja de
herramientas de la HP DeskJet, haga clic en
el icono de la impresora de la barra de
títulos y seleccione
desplegable.
_______________________________
Así podremos ayudarle inmediatamente con sus
preguntas.
Consulte la lista que aparece a continuación para
obtener el número de teléfono de
Soluciones de Soporte HP
África/Medio Oriente
Alemania
Argentina
Australia
Austria
Bélgica (francés)
Bélgica (holandés)
Brasil 55 11
Canadá (francés)
Chile
China
Ciudad de México
Corea
Dinamarca
EE.UU.
España
Filipinas
Finlandia
Francia
Grecia
Holanda
Hong Kong
Hungría
India
Acerca de
en el menú
Centro de
de su país:
41 22/780 41 11
49 (0) 180 532 6222
(541) 778-8380
+61 3 8877 8000
43 (0) 660 6386
32 (0)2 62688 07
32 (0)2 62688 06
011 829-6612
(905) 206-4663
800 36 0999
8610-65645959
258 9922
02 3270 0700
45 (0) 39 294099
(208) 344-4131
34 (9) 02321 123
65 272 5300
358 (9) 2034 7288
33 (0) 143623434
30 1 689 64 11
31 (0) 20 606 8751
(800) 96 7729
36 (1) 252 4505
91 11 682 60 35
4
47
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