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Cricket Software Update
Puedes veri car si existen actualizaciones del software del teléfono y
descargarlas cuando estén disponibles.
Acerca del dispositivo
Puedes consultar el estado del teléfono, la información legal, etc.
Problema
Causas posibles
La señal de la red es muy débil
en el lugar donde te encuentras
(por ejemplo, en un sótano o
cerca de un edi cio alto) porque
las transmisiones inalámbricas no
llegan bien al equipo.
La red está ocupada en este
Baja recepción
momento (por ejemplo, en horas
pico, hay demasiado trá co en
la red y no se pueden atender
más llamadas).
Estás demasiado lejos de una de
las estaciones base de tu
proveedor de servicio.
La calidad de enlace de red de
tu proveedor de servicio es mala.
Eco o ruido
Mala calidad de la línea
telefónica local.
Tu proveedor de servicio no
No puedo
ofrece estas funciones o no has
seleccionar
solicitado servicios que provean
ciertas funciones.
estas funciones.
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Solución posible
Muévete a un lugar donde la señal
de la red se reciba
adecuadamente.
Evita usar el teléfono a esas horas o
vuelve intentar más tarde.
Puedes solicitarle al proveedor de
servicio un mapa del área de
servicio.
Corta la llamada y vuelve a llamar.
Es posible que pases a un enlace o
línea telefónica de mejor calidad.
Corta la llamada y vuelve a llamar.
Es posible que pases a un enlace o
línea telefónica de mejor calidad.
Comunícate con el proveedor de
servicio.
Problema
Causas posibles
La batería o el cargador están
dañados.
La temperatura del teléfono es
La batería no
inferior a los 32 ºF (0 ºC) o mayor
carga.
a los 131 ºF (55 ºC).
Mal contacto entre la batería y el
cargador.
La duración en espera está
relacionada con la con guración
del sistema de tu proveedor de
servicio. Un mismo teléfono que
se utiliza con sistemas de distintos
proveedores de servicio no te
ofrecerá exactamente la misma
duración en espera.
Duración
Se agotó la batería. En entornos
reducida en
de altas temperaturas, la vida
espera
útil de la batería será más corta.
Si no puedes conectarte a la red,
el teléfono seguirá enviando
señales para intentar localizar
una estación base. Esto
consume energía de la batería
y, por lo tanto, acortará el
tiempo de duración sin
llamadas.
No puedo
Se agotó la batería.
encender el
teléfono.
Solución posible
Comunícate con la tienda donde
compraste el teléfono.
Modi ca el entorno en el que estás
cargando la batería para evitar
temperaturas extremas.
Veri ca todos los conectores para
garantizar que están conectados
adecuadamente.
Si estás en una zona en la que la
señal es débil, apaga el teléfono
un rato.
Usa una batería nueva.
Cambia de lugar a uno en que
puedas acceder a la red, o apaga
temporariamente el teléfono.
Recarga la batería del teléfono.
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