HP LASERJET PROFESSIONAL Serie Guia Del Usuario página 128

El controlador de la impresora no configura automáticamente el producto seleccionado en la Utilidad de
configuración de impresora ni en la lista de Impresión y fax.
Causa
Puede que el producto no esté preparado.
Puede que el software del producto no se instalara o que se
instalara incorrectamente.
El archivo PostScript Printer Description (PPD) está dañado.
Puede que el cable de interfaz esté defectuoso o sea de baja calidad. Sustituya el cable de interfaz por un cable de mayor calidad.
No se envió un trabajo de impresión al producto deseado.
Causa
Puede que la cola de impresión se detuviera.
El nombre utilizado para el producto es incorrecto. Es posible que
otro producto del mismo nombre o con uno similar haya recibido su
trabajo de impresión.
114 Capítulo 8 Solución de problemas
Solución
Compruebe que los cables estén conectados correctamente, que el
producto esté encendido y que la luz de preparada
encendida.
Asegúrese de que el archivo PPD del producto se encuentra en la
siguiente carpeta del disco duro:
● Sistema operativo Mac X v10.4: Library/Printers/
PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, donde
<lang> representa el código de dos letras para el idioma que
utiliza.
Sistema operativo Mac X v10.5 y v10.6: Library/
●
Printers/PPDs/Contents/Resources
Si fuera necesario, vuelva a instalar el software. Consulte la guía de
instalación inicial si desea obtener instrucciones.
Elimine el archivo .GZ de la siguiente carpeta del disco duro:
Sistema operativo Mac X v10.4: Library/Printers/
●
PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, donde
<lang> representa el código de dos letras para el idioma que
utiliza.
Sistema operativo Mac X v10.5 y v10.6: Library/
●
Printers/PPDs/Contents/Resources
Vuelva a instalar el software. Consulte la guía de instalación inicial
si desea obtener instrucciones.
Solución
Reinicie la cola de impresión. Abra el Monitor de impresión y
seleccione Iniciar trabajos.
Imprima una página de configuración para revisar el nombre del
producto. Verifique que el nombre en la página de configuración
coincida con el nombre del producto en la Utilidad de configuración
de impresora o en la lista de Impresión y fax.
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