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Problema: Al utilizar "Crear archivos de una imagen", no todas las páginas escaneadas se envían al destino
seleccionado. ¿Dónde están?
Sólo se puede abrir un número limitado de sesiones de una aplicación. Al seleccionar "Crear archivos de una imagen"
y escanear a una aplicación de destino, cada lado de la página escaneada abrirá una nueva instancia de la
aplicación. Si desea que la imagen se abra inmediatamente en una aplicación, limite el lote de escaneos a menos de
5 páginas.
Como alternativa, puede definir el destino como una ubicación de carpeta de la computadora o de una red
utilizando "Transferir a almacenamiento". Seleccione cualquier formato de archivo y luego escanee grandes lotes de
papel. Al concluir el escaneo, el controlador guardará inmediatamente todas las páginas escaneadas a esa
ubicación de carpeta sin abrir una aplicación.
Problema: Intenté 'Reparar' la aplicación One Touch mediante la función 'Cambiar' de Agregar o quitar programas
en el Panel de control y la reparación no fue posible. ¿Cómo reparo One Touch?
1.
Antes de intentar reparar One Touch, desenchufe el cable USB conectado al escáner.
2.
Vuelva a ejecutar la función Cambiar/Reparar. Si se le solicita el DVD de instalación, inserte el disco 1 en el
reproductor de DVD-ROM y haga clic en Aceptar.
3.
Cuando se le solicite, vuelva a conectar el cable USB en el escáner.
4.
Al finalizar el proceso de instalación, haga clic en Aceptar en la ventana Realice la instalación, y luego haga clic
en Cerrar.
5.
Reinicie la computadora.
Problema: One Touch dejó de funcionar después de la instalación de Internet Explorer 7 en Windows XP. ¿Cómo
resuelvo este problema?
Éste es un problema conocido. One Touch deja de responder cuando Internet Explorer 7 se instala después que el
escáner. Para resolverlo:
1.
Abra la característica Agregar o quitar programas de Windows desde el Panel de control.
2.
Busque Windows Internet Explorer 7 y desinstálelo mediante las opciones Cambiar/Quitar. Siga el asistente
hasta eliminar por completo el software Internet Explorer 7.
3.
Busque One Touch y desinstálelo mediante las opciones Cambiar/Quitar. Siga el asistente hasta eliminar por
completo el programa One Touch.
4.
Desconecte el cable USB del escáner de la computadora.
5.
Reinicie la computadora.
6.
Instale Internet Explorer 7.
7.
Instale el controlador del escáner.
Problema: Recibo un mensaje de error que indica que el OCR falla cada vez que intento escanear utilizando las
características de OCR desde One Touch. ¿Cuál es el problema?
El software antispyware configurado para ejecutarse siempre puede interferir con la funcionalidad del controlador.
Se recomienda desactivar o suspender temporalmente la característica de protección automática durante el
escaneo. Cuando el escaneo finalice y el archivo se haya guardado, vuelva a activar la característica de protección
automática. No es necesario cerrar el software antispyware.
Problema: mi computadora sigue mostrándome mensajes de error que indican que no hay memoria.
Asegúrese de que su sistema cumpla los requisitos mínimos para usar el escáner.
Problema: las imágenes escaneadas son de baja calidad incluso luego de recalibrar y limpiar el escáner.
Intente reinstalar el controlador del escáner. El software del controlador puede estar corrupto.
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Xerox Travel Scanner 150
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