Datos almacenados en el cartucho de impresión y el
tambor de imágenes
Los cartuchos de impresión y el tambor de imágenes de HP que se usan con este producto tienen un
chip de memoria que ayuda al funcionamiento del producto.
Además, este chip de memoria recopila un conjunto limitado de datos sobre el uso del producto, que
puede incluir la siguiente información: la fecha en que se instaló el cartucho de impresión y el tambor
de imágenes por primera vez, la fecha en que se utilizó el cartucho de impresión y el tambor de
imágenes por última vez, el número de páginas impresas con el cartucho de impresión y el tambor de
imágenes, la cobertura de página, los modos de impresión utilizados, todos los errores de impresión
que se hayan producido y el modelo de producto. Esta información contribuye a que HP diseñe en el
futuro productos que satisfagan las necesidades de impresión de nuestros clientes.
Los datos recopilados por el chip de memoria del cartucho de impresión y el tambor de imágenes no
contienen información que pueda utilizarse para identificar a un cliente o usuario del cartucho de
impresión y el tambor de imágenes del producto que utilizan.
HP recopila una muestra de los chips de memoria procedentes de los cartuchos de impresión y los
tambores de imágenes que son devueltos al programa gratuito de devolución y reciclaje de HP
(HP Planet Partners: www.hp.com/recycle). Los chips de memoria de esta muestra se leen y se estudian
para mejorar los futuros productos de HP. Es posible que los socios de HP que colaboran en el
reciclaje del cartucho de impresión y el tambor de imágenes también tengan acceso a estos datos.
Cualquier compañía de terceros que posea el cartucho de impresión y el tambor de imágenes podría
tener acceso a la información anónima que contiene el chip de memoria. Si desea evitar el acceso a
dicha información, puede inhabilitar el funcionamiento del chip. Sin embargo, una vez que se
inhabilita un chip de memoria, éste no puede usarse en un producto HP.
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Apéndice B Servicio y asistencia
ESWW