Solución de problemas
La App no
encuentra la
cámara
Ninguna
visualización de
imagen
Mala calidad de
imagen
Parpadeo de la
imagen
La captura de
movimiento
no funciona
correctamente
No se puede
grabar vídeo
La alerta de
correo electrónico
no funciona
Manchas
blancas durante
la grabación
nocturna
Fallo de la tarjeta
micro SD
No se puede
encontrar el
router Wi-Fi
Cerciórese de que su red doméstica es compatible con el protocolo DHCP.
Cerciórese de que el router/router Wi-Fi y la cámara estén conectados.
Cerciórese de que la cámara y el dispositivo inteligente hayan sido
conectados al mismo router Wi-Fi en la primera configuración.
Cerciórese de que todos los cables estén bien conectados.
Utilice la función "Agregar dispositivo" para agregar manualmente una
cámara.
Cerciórese de que el dispositivo inteligente esté conectado correctamente
a través del 3G/4G/Wi-Fi.
Cerciórese de que la cámara haya sido configurada correctamente.
Limpie la lente de la cámara con un paño ligeramente humedecido.
Otros dispositivos inalámbricos pueden afectar la fuerza de la señal. Deje el
mayor espacio posible entre la cámara y los otros dispositivos inalámbricos.
Cerciórese de haber seleccionado el "Modo de entorno" correcto.
Cerciórese de que la configuración de sensibilidad esté activa.
Limpie el sensor con un paño ligeramente humedecido. El sensor de
movimiento se bloquea por el polvo o la pelusa.
Compruebe si la máscara se ha programado incorrectamente.
Cerciórese de que la tarjeta micro SD haya sido formateada e instalada
correctamente.
Cerciórese de que la captura de movimiento esté activa.
Cerciórese de que la función de alerta por correo electrónico esté activa.
Cerciórese de que el dirección de correo electrónico hayan sido introducidos
correctamente.
Los LED de IR de la cámara generan una luz invisible, que se refleja en
superficies brillantes o reflectantes (p. ej. superficies del vidrio). Compruebe,
en su caso, y modifique la orientación de la cámara/Instale la cámara en un
lugar bien iluminado.
Cerciórese de que la tarjeta micro SD haya sido formateada e instalada
correctamente.
Cerciórese de que la tarjeta micro SD empleada sea de la clase 10 o
superior.
Fomatee la tarjeta micro SD antes del primer uso.
Cerciórese de que la transmisión SSID esté activa. Póngase en contacto, en su
caso, con el fabricante del router Wi-Fi.
Observe el manual de instrucciones del router Wi-Fi.
Póngase en contacto, en su caso, con el usuario del administrador del sistema
de su red.
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