Problemas Ao Instalar Aplicativos De Terceiros Que Acompanham O Scanner - HP SCANJET N6350 Guía De Instalación Inicial

Capítulo 3
Verificar se o scanner está recebendo energia
O cabo de alimentação está conectado entre o scanner e uma tomada elétrica.
• Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja firmemente conectado entre o
scanner e uma tomada elétrica ativa.
• Se o cabo de alimentação estiver conectado a um filtro de linha, certifique-se de que
esse filtro esteja conectado a uma tomada e ligado.
• Certifique-se de que o botão Liga/Desliga do scanner esteja ligado; se estiver ligado
e não existir nenhuma condição de erro ou de atenção, o LED de ligado estará aceso
com uma luz verde constante.
Se o problema persistir após a verificação dos itens acima, tente o procedimento a seguir:
1. Pressione o botão Liga/Desliga para desligar o scanner e depois desconecte o cabo
de alimentação do aparelho.
2. Aguarde 30 segundos.
3. Reconecte o cabo de alimentação ao scanner e, em seguida, ligue o scanner.
Decorridos 30 segundos, o LED de ligado deve estar aceso com uma luz verde
contínua, e o LED Atenção deve estar desligado.
Desinstalar e reinstalar o software de digitalização HP
Se a verificação das conexões do cabo do scanner não tiver solucionado o problema,
este pode ter ocorrido em decorrência de uma instalação incompleta.
Para desinstalar e reinstalar o software de digitalização HP, siga estas etapas:
1. Desligue o scanner e desconecte os cabos USB ou Ethernet e de alimentação do
aparelho.
2. Remova o software.
Para Windows: Utilize a ferramenta Adicionar/Remover (no Windows Vista, a
ferramenta Programas e Recursos) no Painel de controle para desinstalar
HP Scanjet N6350 e reinicie o computador.
3. Consulte o Suporte on-line HP em www.hp.com/support para verificar se há
alguma atualização de software disponível para o seu scanner.
• Se este for o caso, faça o download e instale a atualização de software.
• Caso contrário, utilize o CD do software de digitalização HP que acompanha o
scanner para reinstalar o programa.
4. Reconecte os cabos USB e de alimentação ao scanner e, em seguida, ligue o
aparelho.
Decorridos 30 segundos, o LED de ligado deve estar aceso com uma luz verde
contínua, e o LED Atenção deve estar desligado.

Problemas ao instalar aplicativos de terceiros que acompanham o scanner

O limite é de três instalações para aplicativos de terceiros que acompanham o scanner.
Para adquirir licenças adicionais, consulte www.hp.com, procure o seu modelo de
scanner, localize a página de visão geral do produto e clique na guia Especificações
ou Acessórios.
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