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No se pueden utilizar los contenidos de CREATIVE PARK PREMIUM
Guía avanzada
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Solución de problemas
U150
No se pueden utilizar los contenidos de CREATIVE PARK
PREMIUM
No se puede acceder a CREATIVE PARK PREMIUM
Comprobación 1: ¿está encendido el equipo?
Si el equipo está apagado, en la pantalla del ordenador aparecerá un mensaje de error. Siga
las instrucciones de dicha pantalla, encienda la impresora y vuelva a acceder entonces a
CREATIVE PARK PREMIUM.
Comprobación 2: ¿está conectada correctamente la impresora al ordenador?
Si la impresora no está conectada al ordenador, en la pantalla del ordenador aparecerá un
mensaje de error. Siga las instrucciones de dicha pantalla, conecte bien la impresora al
ordenador y vuelva a acceder entonces a CREATIVE PARK PREMIUM.
Comprobación 3: ¿tiene instalados correctamente depósitos de tinta?
Si no tiene instalados correctamente depósitos de tinta originales Canon, aparece un
mensaje de error en la pantalla del ordenador. Siga las instrucciones de la pantalla del
ordenador, asegúrese de tener instalados correctamente depósitos de tinta originales
Canon de todos los colores y, a continuación, vuelva a acceder a CREATIVE PARK PREMIUM.
Comprobación 4: ¿se está ejecutando alguna operación en la impresora?
Si se está ejecutando alguna operación en la impresora, en la pantalla del ordenador
aparecerá un mensaje de error. Siga las instrucciones de dicha pantalla, asegúrese de que
la operación haya terminado y vuelva a acceder entonces a CREATIVE PARK PREMIUM.
Comprobación 5: ¿está instalado el controlador de impresora?
Si el controlador de impresora no está instalado, el menú de CREATIVE PARK PREMIUM no
aparecerá en Solution Menu EX. Instale el controlador de impresora y acceda después a
CREATIVE PARK PREMIUM.
Comprobación 6: ¿se ha seleccionado la impresora en Solution Menu EX?
Si la impresora no está seleccionada en Solution Menu EX, el menú de CREATIVE PARK
PREMIUM no aparecerá en Solution Menu EX. Seleccione la impresora en Seleccionar
modelo (Select Model) en Configuración de Solution Menu EX (Solution Menu EX's Settings)
en el menú Ayuda y configuración (Help & Settings) y acceda después a CREATIVE PARK
PREMIUM.
Comprobación 7: ¿está habilitada la compatibilidad bidireccional del
controlador de impresora?
Si la compatibilidad bidireccional del controlador de impresora no está habilitada, en la
pantalla del ordenador aparecerá un mensaje de error. Siga las instrucciones de dicha
pantalla, compruebe que la compatibilidad bidireccional del controlador de impresora está
habilitada y vuelva a acceder entonces a CREATIVE PARK PREMIUM.
Nota
Para habilitar la compatibilidad bidireccional del controlador de impresora, marque la
casilla de verificación Habilitar compatibilidad bidireccional (Enable bidirectional
support) de la ficha Puertos de Propiedades (Properties) del controlador de impresora.
Comprobación 8: ¿dispone de acceso a Internet?
Para acceder a CREATIVE PARK PREMIUM es necesario tener conexión a Internet.
Asegúrese de que el ordenador dispone de conexión a Internet y vuelva a acceder entonces a
> No se pueden utilizar los contenidos de CREATIVE PARK PREMIUM
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