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1.14.3 Aplicaciones para registro de llamadas
Existe una amplia gama de aplicaciones de empresas externas que proporcionan servicios de registro de llamadas y
contabilidad telefónica. Para admitir este tipo de sistemas, IP Office ofrece la salida SMDR.
· Salida SMDR
En IP Office versión 5.0 y posteriores, la unidad de control IP Office produce salidas directas de registros SMDR
hacia una dirección de IP específica. Esto se configura mediante IP Office Manager.
1.15 Capacitación
Avaya University ofrece un amplio rango de cursos de capacitación para IP Office y las aplicaciones relacionadas. Esto
incluye los cursos necesarios para que los distribuidores de IP Office se conviertan en Asociados de Canal Autorizados de
Avaya y para que técnicos individuales consigan la certificación en IP Office.
Puede encontrar la información relacionada con los cursos en el sitio Web de Avaya University
learning.com). Puede utilizar este sitio para comprobar la disponibilidad de los curso y reservar su lugar. También incluye
cursos en línea y evaluaciones de curso en línea. Este sitio requiere que los usuarios creen un nombre y contraseña de
usuario con el fin de mantener un registro de su capacitación personal.
1.16 Sitios Web
Puede encontrar información de apoyo para IP Office en varios sitios Web.
Avaya
(http://www.avaya.com)
·
El sitio Web oficial de Avaya. La página principal proporciona acceso a sitios Web individuales de Avaya para los
distintos países.
Avaya Enterprise Portal
·
Éste es el sitio Web oficial de todos los Socios de Negocios Avaya . Este sitio requiere del registro de un nombre y
contraseña de usuario. Una vez que ha obtenido acceso, puede personalizar individualmente el portal del sitio para
los productos y tipos de información que desea ver y sobre los que desea recibir notificaciones por correo
electrónico.
Soporte técnico Avaya
·
Contiene documentación y material de soporte adicional para los productos de Avaya, incluyendo IP Office. En el
software, encontrará disponibles copias de las imágenes del CD IP Office, así como los archivos .bin actualizados
del software nuclear.
Base de conocimientos Avaya IP Office
·
Acceso a una versión en línea periódicamente actualizada de la Base de conocimientos IP Office.
Avaya University
·
Este sitio proporciona acceso al amplio rango de cursos de capacitación de Avaya. Esto incluye cursos en línea,
evaluaciones de curso y acceso a los detalles de los cursos en salón de clases. Este sitio requiere a los usuarios
que se registren a fin de proporcionar al usuario los detalles de su registro de capacitación.
Avaya Community
·
Éste es el foro oficial para los usuarios de productos Avaya . Sin embargo, no incluye un área separada para la
discusión de problemas de IP Office.
· Otros sitios que no son propiedad de Avaya
Existen varios foros en la red externos para hablar sobre IP Office. Estos pueden representar una fuente útil de
información sobre el uso de IP Office. Algunos de estos foros le requieren que se haga un miembro y se registre.
Estos no son los foros oficiales de Avaya y Avaya no monitorea ni sanciona su contenido.
Tek-Tips
(http://www.tek-tips.com)
·
IP Office Info
·
Yahoo Groups
·
PBX Tech
(http://www.pbxtech.info/forumdisplay.php?f=8)
·
Instalando IP Office Basic Edition - Quick Mode
IP Office 9.0
(http://partner.avaya.com)
(http://support.avaya.com)
(http://marketingtools.avaya.com/knowledgebase)
(http://www.avaya-learning.com)
(http://www.aucommunity.com)
(http://www.ipofficeinfo.com)
(http://groups.yahoo.com/group/ipoffice)
Panorama general del sistema: Aplicaciones de software IP Office
(http://www.avaya-
15-601042 Número 28i (13/03/2014)
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