Cisco Systems 7960 Serie Guia Del Usuario página 126

Solución de problemas de Extensión móvil de Cisco CallManager
Tabla C-1 Solución de mensajes de error (continuación)
Mensaje o código de error
Error de autenticación
Sistema no habilitado
Usuario ya conectado
Guía del usuario de las series 7960 y 7940 del teléfono IP de Cisco
C-4
Acción recomendada que debe llevar a cabo el usuario
Después de introducir su ID de usuario y su PIN, en el teléfono aparece
"Error de autenticación".
El sistema no reconoce su ID de usuario o su PIN. Siga este
procedimiento:
Intente iniciar sesión de nuevo para confirmar que no ha cometido
1.
ningún error al introducir su ID de usuario ni su PIN.
Si vuelve a aparecer el mensaje de error, póngase en contacto con el
2.
administrador del sistema para comprobar que tiene el ID de usuario
y el PIN correctos.
Después de introducir su ID de usuario y su PIN, en el teléfono aparece
"Sistema no habilitado".
Solicite al administrador del sistema que active el servicio
Extensión móvil de Cisco CallManager.
Después de introducir su ID de usuario y su PIN, en el teléfono aparece
"Usuario ya conectado".
Todavía tiene una sesión iniciada en el último teléfono que haya
utilizado con Extensión móvil de Cisco CallManager. Sólo puede iniciar
sesión en un teléfono a la vez.
Cierre la sesión en el teléfono en el que aún tenga una sesión iniciada o
póngase en contacto con el administrador del sistema para que cierre la
sesión. A continuación podrá conectarse al teléfono que desee utilizar.
Temas relacionados
Inicio de sesión en su extensión desde cualquier teléfono mediante la función
•
Extensión móvil, página 4-1
Acceso a los datos de configuración de red, página C-1
•
Acceso a los datos de estado, página C-2
•
• Uso de la herramienta de informe de calidad, página C-5
Capítulo C Solución de problemas en el teléfono
78-13705-02