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Mantenimiento
Códigos de solución de problemas de la luz de error
Código
de error
Descripción del problema
4
El escáner no se comunica
con la computadora.
5
La lámpara del cuerpo del
escáner ha funcionado
incorrectamente.
6
La luz de estado está
defectuosa.
8
Atasco de papel.
9
El escáner está bloqueado.
16
El cable del ADF no está
conectado en la base del
escáner.
Todos los
Es posible una pieza
demás
interna del escáner haya
códigos
funcionado
incorrectamente.
124
La luz de estado indica el estado actual del escáner. Las siguientes
son descripciones de los patrones más comunes. Contacte al soporte
técnico de Xerox si observa un patrón de destellos distinto.
Operación normal
•
Verde destellante: indica que el escáner está saliendo del ahorro
de energía y se está preparando para escanear.
•
Verde fijo: indica que el escáner está listo para escanear.
Códigos de error
Si el escáner presenta problemas de hardware, la luz de estado se
enciende color ámbar y destella. La cantidad de destellos antes de
una pausa de 3 segundos indica el tipo de código de error.
En todos los casos, usted debe apagar el escáner y comprobar su
configuración. Verifique que el cable del ADF esté conectado y que el
bloqueo del escáner esté en la posición de desbloqueo y compruebe
las conexiones a la PC y al tomacorriente.
Conecte el cable USB en otro puerto USB de la computadora.
Si el problema persiste, reemplace el cable USB.
Esto se produce generalmente después de un atasco de
papel. Apague el escáner y vuelva a encenderlo. Si el
problema persiste, apague el escáner, reinicie la
computadora y encienda el escáner.
Contacte al soporte técnico de Xerox.
Consulte "Eliminación de atascos de papel" en la
página 115.
Asegúrese de que el bloqueo del escáner esté en la
posición de desbloqueo antes de encender el escáner.
Consulte la ilustración de la página 7 para conocer la
ubicación del bloqueo.
Apague el escáner y conecte el cable del ADF. Si el cable
ya está conectado, puede haberse soltado. Conéctelo de
manera segura en el puerto del ADF y vuelva a encender
el escáner. Consulte la ilustración de la página 8 para
conocer la ubicación del puerto del ADF.
Apague el escáner y vuelva a encenderlo. Si el problema
persiste, reinicie la computadora. Si el problema persiste
de todos modos, contacte al soporte técnico de Xerox.
Solución
Guía del usuario del escáner DocuMate 510
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Solución de problemas
