Asus WS660 SFF Manual De Instrucciones página 76

tervezték, őrizze meg a beágyazott biztonsági lapka indítási jelszavát biztonságos helyen.
(Megjegyzés: a TPM konstrukciója miatt az ASUS-nak nincs módja alaphelyzetbe állítani a
beágyazott biztonsági lapka indítási jelszavát. Ha elveszítik a jelszót, a Terméket csak teljes
alaplapcserével lehet megjavítani, amit nem fedez a garancia.)
Amikor kapcsolatba lép az ASUS ügyfélszolgálattal
• Mielőtt felvenné a kapcsolatot az ASUS műszaki támogatásával, győződjön meg arról, hogy a
Termék Ön előtt van és be van kapcsolva, ha lehetséges. Készüljön fel arra is, hogy meg kell adnia
a Termék sorozatszámát, típusszámát és a vásárlási bizonylatot.
• A szerviz ügyfélszolgálat telefonszáma megtalálható a http://www.asus.com/support weboldalon.
• Az ASUS felkéri Önt, hogy nyújtson támogatást a termék hibaelhárítása során, ami például az
alábbi tevékenységeket foglalhatja magában:
• A Termék operációs rendszerének, gyárilag telepített iletőprogramjainak és alkalmazásainak
visszaállítása a gyári alapértékekre.
• Frissítések, javítások vagy javítócsomagok telepítése.
• Diagnosztikai eszközök és programok futtatása a Terméken.
• A Termék távoli diagnosztikai eszközökkel történő elérésének engedélyezése az ASUS műszaki
támogatási megbízottjának (ha elérhetők).
• Egyéb, az ASUS által ésszerűen elvárható tevékenységek végrehajtása, ami segít a problémák
azonosításában, illetve elhárításában.
• Ha a probléma nem oldható meg távolról, vissza kell juttatnia a Terméket egy ASUS
Szervizközpontba (a folyamatot "RMA"-nak hívják). Az ASUS ún. RMA-számot ad ki Termékéhez.
Kérjük, hogy nyomkövetési célokra jegyezze fel az RMA-számát.
• Egyértelműen és hiánytalanul írja le a problémát a RMA-igénylőlapon.
• Mellékelje ennek a kitöltött garanciakártyának egy példányát és a kereskedelmi számla/
nyugta másolatát, amely részletezi a Termék vásárlását. (Jegyezze meg: az ASUS fenntartja
a jogot az eredeti dokumentumok igénylésére.) Amennyiben nem tudja felmutatni a garancia
érvényesítéséhez kért dokumentumokat, akkor a Terméknek az ASUS által rögzített gyártási
dátuma szolgál a vásárlás dátumaként.
• Készülékét biztonságosra és stabilra csomagolja. A gyári csomagolás megfelelő védelmet nyújt,
javasoljuk annak a használatát. Kérjük a következőkre figyeljen a csomagolás során:
• Használjon merev falú dobozt, ép fülekkel
• Távolítson el minden egyéb jelölést, címkét a dobozról, ami más szállítási adatokat tartalmaz, vagy
veszélyes anyagra hívja fel a figyelmet
• Minden egyes alkatrészt különítsen el a dobozban, hogy azok ne sértsék meg egymást szállítás
során
• Használjon megfelelő párnázottságot a dobozban
• Használjon erős ragasztószalagot a csomagoláshoz
• NE használjon madzagot a csomagoláshoz
• Használjon egy címkét amin az összes cím világosan fel van tüntetve
• Kérjük a címet tartalmazó címkét a csomagba is helyezze el.Kérjük, a készüléken kívül semmit
se küldjön a csomaggal, hacsak arra az ASUS külön nem kéri! Kérjük távolítsa el a készülékhez
használt adatároló eszközöket, úgy mint memória kártyák, pendriveok stb. Az ASUS nem vállal
semmilyen felelőséget az egyéb adatároló eszközök esetleges sérüléseiért vagy azok elvesztéséért,
ha azt az ASUS kérése nélkül helyezte a csomagba. Kérjük, hogy a Termék mellett ne küldjön
egyebeket, kivéve ha az ASUS ezt külön igényli. Kérjük, távolítson el minden kiegészítőt, illetve
cserélhető adathordozót, pl. memóriakártyát, lemezt és flash-meghajtót a Termékből. Az ASUS nem
vonható felelősségre a kiegészítők, illetve cserélhető adathordozók elvesztéséért, sérüléséért vagy
megsemmisüléséért, kivéve ha az az ASUS szándékos vagy súlyos mulasztásából ered.
• Amennyiben a Terméket az ún. TPM (Trusted Platform Module) funkcióval való működésre
tervezték, adja meg a beágyazott biztonsági lapka indítási jelszavát.